今年以來，工行鹽城大豐支行著力提高信用卡不良管理水平，有效防范資產(chǎn)風(fēng)險，細(xì)化信用卡不良壓降工作，把好源頭、強(qiáng)化責(zé)任、突出策略，發(fā)揮群策群力和內(nèi)外聯(lián)動的效果，真正將信用卡不良壓降落到實處，采取多種措施不斷降低信用卡不良率。
一、加強(qiáng)對信用卡透支客戶群的日常監(jiān)測分析，切實加強(qiáng)信用卡不良透支的催收管理。工行鹽城大豐支行通過對下載的各個透支段的客戶進(jìn)行逐戶進(jìn)行分析催收，及時了解客戶的逾期原因，根據(jù)不同的期限段制定“一戶一策”的催收方案，對關(guān)Ｎ1至Ｎ3類小額透支主要采取電話催收的方法，對本金1萬元以上的客戶進(jìn)一步采取上門催收及外圍調(diào)查的方法，了解客戶的真實情況，進(jìn)一步開展催收處置措施。
二、細(xì)分透支客戶群，有針對性開展清收處置。工行鹽城大豐支行對可以聯(lián)系且有還款意愿的客戶通過積極的思想工作，動員客戶采取協(xié)議分期還款的方式逐步還清欠款，目前已有12名客戶通過此類方式進(jìn)行了還款業(yè)務(wù)處理。同時，大豐支行對2名符合相關(guān)減免條件的表內(nèi)客戶通過減免部分息費的方式進(jìn)行一次性清收，有效增強(qiáng)了清收效果。
三、積極拓寬清收渠道，增強(qiáng)信用卡催收的實效性。工行鹽城大豐支行積極拓展清收渠道，開展行之有效的催收措施，本著先易后難，先大額后小額，先重點后一般的原則，對信用卡透支客戶制定不同的還款計劃，讓這些客戶能還盡還，能收盡收。在催收工作中，大豐支行堅持每日關(guān)注透支持卡人的業(yè)務(wù)動態(tài)，對持卡人透支之始就開始進(jìn)行還款提醒，并保持日常關(guān)注，防止產(chǎn)生新增裂變。
四、運用法律訴訟手段，對惡意透支、長期欠款類客戶開展訴訟清收。工行鹽城大豐支行為增強(qiáng)信用卡不良清收力度，確保信用卡透支清收取得實效，該行明確專人對惡意透支、長期欠款類客戶運用法律訴訟進(jìn)行重點清收。今年以來，已有7戶表內(nèi)客戶通過司法訴訟的方法進(jìn)行不良清收，相關(guān)判決正在執(zhí)行之中。
