建行淄博世紀(jì)路支行真誠服務(wù)獲認(rèn)可，客戶送上感謝信

  9月18日，建行淄博世紀(jì)路支行剛開門，迎接的第一位客戶是一位拿著信件的郵遞員，收件人是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。打開一看，原來是一封充滿感謝的信件，感謝網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對客戶禮貌、用心、專業(yè)的服務(wù)，讓他在業(yè)務(wù)辦理中感到十分滿意，特地寫感謝信以表感謝。

  原來，這位客戶是一位要求非常高的客戶，不管在服務(wù)還是在業(yè)務(wù)水平上都精益求精，曾經(jīng)在其它地方因?qū)Ψ��?wù)感到不滿多次投訴過。當(dāng)客戶到建行淄博世紀(jì)路支行辦理業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不管在服務(wù)還是業(yè)務(wù)的專業(yè)水平上都出類拔萃，客戶體驗(yàn)非常好，特意寄來一封感謝信。

  專業(yè)的金融知識為客戶解決了需求，周到細(xì)致的服務(wù)得到了客戶的贊許，今后，該行將繼續(xù)秉承以人民為中心的理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)客戶。