為貫徹落實外部監(jiān)管及我行反假工作要求，建行永州藍山支行以堅持以常學常抓，宣講結(jié)合的方式做實反假貨幣工作。以全面提升全行假幣防范堵截能力為工作目標，加強檢查監(jiān)督，組織反假貨幣宣傳，有效提升現(xiàn)金從業(yè)人員假幣防御能力。
一、理論為先，實踐結(jié)合
為有效提升學習效果,藍山支行組織客服經(jīng)理開展了反假貨幣理論培訓,重點講解監(jiān)管罰點罰則、收繳流程、升級優(yōu)化要點等內(nèi)容；同時充分利用“建行學習”線上平臺的反假專題課程，動員現(xiàn)金崗位人員開展反假貨幣課程學習，通過碎片化時間學習；網(wǎng)點利用晨會、夕會，組織現(xiàn)金從業(yè)人員進行真假貨幣鑒別實踐操作，以練促學，查漏補缺，增強履職本領(lǐng)。
二、強化履職，常抓合規(guī)
一是全面梳理現(xiàn)金從業(yè)人持有反假資格人員數(shù)量及持證有效期，特別是新上崗或調(diào)崗人員持證情況，截至2023年9月全行已通過測評20人，對新上崗和調(diào)崗的4名還未進行反假測評員工督促其先學習反假貨幣知識，確保在下一期反假培訓測試中一次性通過。二是通過多渠道檢查手段，每月對反假管理要點開展檢查，營運主管通過調(diào)閱監(jiān)對每筆假幣收繳全流程進行回看，直面問題、查改貫通，利用夕會組織柜面人員一起觀看視頻，以問題為導向，點評業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，細化業(yè)務(wù)操作流程，不斷提高風險防控能力。三是強化反假監(jiān)督管理及問責，以假幣“零容忍”的態(tài)度對待誤收誤付假幣行為，加大對實質(zhì)性問題的持續(xù)管理力度，強化整改效果。
三、服務(wù)大眾，加強反假宣講
一是加強陣地宣傳，營造濃厚氛圍。我行采用電子顯示屏滾動播放反假、防偽人民幣知識宣傳內(nèi)容，在網(wǎng)點設(shè)立現(xiàn)金服務(wù)知識專區(qū)，醒目位置擺放反假宣傳資料，客服經(jīng)理主動向進店客戶講解人民幣防偽知識，大堂經(jīng)理向廳堂客戶發(fā)放反假宣傳折頁等方式進行反假貨幣宣傳。二是通過商戶走訪、巡檢向商戶、門店發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解各種版本人民幣的防偽特征和假幣識別方法、收到假幣后的正確處理方法及舉報假幣犯罪辦法。利用外拓開卡現(xiàn)場為代發(fā)工資客戶用通俗易懂的語言、生動活潑的表演形式，介紹假幣的主要特征及人民幣防偽特征，讓反假普及內(nèi)容入腦入心。三是鼓勵員工微信轉(zhuǎn)發(fā)反假幣小知識，擴大宣傳范圍，營造群防群治反假幣的良好社會氛圍。
