工行邢臺寧晉支行積極開展“金融消費者權益”宣傳月活動

   近日來，工行邢臺寧晉支行緊緊圍繞消費者權益保護及公眾宣傳教育活動主題，以網(wǎng)點為平臺向公眾宣傳金融知識，受理咨詢投訴，讓消費者對自身權益有更深刻的認識，對維權途徑與方式有更進一步的了解。既提升了消費者維權意識又宣傳了特色產(chǎn)品，受到群眾的歡迎和稱贊，展示了工行良好社會形象

   行成立活動領導小組，根據(jù)銀監(jiān)察部門文件要求，制定活動方案，明確活動目標，組織活動安排，就活動具體事宜和注意事項提示到各個網(wǎng)點。以金融消費者相關知識和權益宣教為內(nèi)容，同時現(xiàn)場接受咨詢和投訴，并針對此次宣傳內(nèi)容印制了宣傳材料。并嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門和上級行關于消費者權益保護的工作要求，將消費者權益保護工作落到實處。該行進一步強化“愛崗敬業(yè)、忠于職守、嚴守信用、奉公守法”的職業(yè)道德教育以及全民道德教育和社會公德教育，弘揚法治精神、樹立公民守法意識，以及加大對征信主體權益和征信知識宣傳力度，引導社會公眾學習和掌握征信及其相關知識，提升國民信用水平。

   該行始終堅持“客戶利益至上”、“消費者權益無小事”的經(jīng)營理念，以提高消費者綜合素質(zhì)和維權意識為目標，突出效果�；顒右孕麄魈峋V等制度辦法和金融業(yè)務知識為主要宣傳內(nèi)容，地點選擇在客流大的各營業(yè)網(wǎng)點。以宣傳臺為陣地，以大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負責人為主力，展開走動宣傳。宣傳消費者權益保護知識和工行相關產(chǎn)品，在提升消費者維權意識的同時也加深了客戶對工行產(chǎn)品的了解。