今年以來(lái)，工行大同魏都支行積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新變化，主動(dòng)作為提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)爭(zhēng)市場(chǎng)、創(chuàng)新機(jī)制增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力，搏擊市場(chǎng)個(gè)人貸款余額突飛猛進(jìn)增長(zhǎng)。
迎難而上，積極作為。該行立足房地產(chǎn)深度調(diào)整，銷(xiāo)售急劇下滑、市場(chǎng)需求疲軟的新變化，因時(shí)因市而變，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，觀大勢(shì)，選優(yōu)質(zhì)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制引領(lǐng)的導(dǎo)向作用，做強(qiáng)長(zhǎng)板，補(bǔ)齊短板，以亮劍精神爭(zhēng)市場(chǎng)，細(xì)化措施，緊盯目標(biāo)，奮勇?tīng)?zhēng)先。認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)市場(chǎng)的深度調(diào)整，既是對(duì)銀行住房貸款業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，又是進(jìn)軍優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)和客戶的機(jī)遇。為此，該行深入抓好對(duì)優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)的大拜訪活動(dòng)，支行行長(zhǎng)率先垂范帶頭走訪，以更強(qiáng)的服務(wù)、更高的效率、更大的決心、更真誠(chéng)的合作態(tài)度，贏得了優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)可，取得了營(yíng)銷(xiāo)的成功，個(gè)人住房貸款逆勢(shì)增長(zhǎng)。
持之以恒，捷足先登。該行成立個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)力推動(dòng)個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)公司的關(guān)系維護(hù)，走進(jìn)按揭樓盤(pán)，梳理樓盤(pán)信息，加強(qiáng)對(duì)新樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)力度，做到搶先一步，快人一拍。配合項(xiàng)目銷(xiāo)售方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢和針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)宣傳，讓客戶充分認(rèn)知工行的貸款優(yōu)勢(shì)，認(rèn)知搶抓房?jī)r(jià)下調(diào)稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，以較高的性價(jià)比滿足房屋剛需和改善已是當(dāng)務(wù)之急，從而營(yíng)造了良好的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍，第一時(shí)間捕捉信息、鎖定客戶，捷足先登進(jìn)一步提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
契合市場(chǎng)，多元發(fā)展。該行深入貫徹落實(shí)“打造第一個(gè)人金融銀行”戰(zhàn)略，與國(guó)家穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)內(nèi)需、旺消費(fèi)政策相契合，順勢(shì)而為積極發(fā)揮金融職能，進(jìn)一步加大個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，當(dāng)好金融助力創(chuàng)業(yè)消費(fèi)“國(guó)家隊(duì)”。用好“個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款”作為個(gè)貸非房貸款業(yè)務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，具備用途廣、額度高、期限長(zhǎng)、利率優(yōu)等優(yōu)勢(shì)，一切員工盡快掌握個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程，提高大家對(duì)個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)一步提高個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的營(yíng)銷(xiāo)能力。對(duì)存量客戶進(jìn)行詳細(xì)全面梳理，客戶經(jīng)理主動(dòng)進(jìn)行電話外呼聯(lián)系，主動(dòng)挖掘有房客戶的資金需求，通過(guò)“千呼萬(wàn)貸”尋找適合個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的目標(biāo)客戶。認(rèn)真把握好陣地營(yíng)銷(xiāo)這一可靠的環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地開(kāi)展熟客營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品的覆蓋率；針對(duì)商戶街、小商品市場(chǎng)等集中區(qū)域，客戶經(jīng)理逐戶走訪，宣傳產(chǎn)品的同時(shí)有針對(duì)性地捕捉客戶，持續(xù)深入推進(jìn)六進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)上門(mén)向客戶詳細(xì)介紹了該行個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的眾多優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特點(diǎn)，找準(zhǔn)個(gè)人房產(chǎn)抵押經(jīng)營(yíng)貸款品種與個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的契合點(diǎn)，并針對(duì)有消費(fèi)或者經(jīng)營(yíng)資金需求的客戶，制定與之匹配的營(yíng)銷(xiāo)方案，就客戶辦理貸款過(guò)程中遇到的疑惑問(wèn)題進(jìn)行溝通聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)堅(jiān)持不懈，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。
建設(shè)隊(duì)伍，能征慣戰(zhàn)。該行著力培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，將有高學(xué)歷、能吃苦、顧大局、善營(yíng)銷(xiāo)的年輕人充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位，壯大了營(yíng)銷(xiāo)力量。同時(shí)通過(guò)完善考核機(jī)制，客戶經(jīng)理主動(dòng)走出去營(yíng)銷(xiāo)的能動(dòng)性增強(qiáng)，工作激情明顯提高，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展。
制度先行，穩(wěn)健發(fā)展。該行在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照制度要求，執(zhí)行雙人約見(jiàn)客戶，面簽制度，認(rèn)真把好貸前調(diào)查關(guān)，本著真實(shí)合法的原則，嚴(yán)格審查個(gè)人貸款用途，核實(shí)第一還款來(lái)源。對(duì)于打工或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，不能簡(jiǎn)單地依據(jù)借款人單位開(kāi)立的收入證明認(rèn)定其收入，實(shí)地調(diào)查工作單位、收入及購(gòu)房行為的真實(shí)性，并用其他輔助資料佐證其收入的合理性，要求一調(diào)、二調(diào)簽署實(shí)地調(diào)查意見(jiàn)，防止虛假按揭；同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)貸后管理，完善貸款檔案保存及交接制度，確保不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。
