今年以來，工商銀行泰州高港支行堅持客戶發(fā)展戰(zhàn)略，深化“爭資質(zhì)、拓客戶、提占比”理念，以對公拓戶為抓手，圍繞客戶“底數(shù)”做“冪運算”，放大倍增效應、乘數(shù)效應，不斷擴大對公結(jié)算賬戶總量，提升賬戶質(zhì)效和綜合貢獻度，取得了明顯成效。新開對公結(jié)算賬戶系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先、四行占比進一步提高。同時，新開對公結(jié)算賬戶有效戶占比 、產(chǎn)品配置覆蓋率、賬戶風控水平持續(xù)提升，市場競爭力進一步增強。
一、廣發(fā)動，營造對公拓戶濃厚氛圍。全員營銷，通過旺季召開動員大會、對公拓戶專題推進會、網(wǎng)點晨會夕會等途徑廣泛動員，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，形成全員參與的良好局面。以賽促干，開展對公拓戶營銷系列競賽活動，持續(xù)在青年員工中開展“那年青春正火熱”對公拓戶主題競賽，充分發(fā)揮青年主力軍先鋒隊作用。在黨員中開展“做拓戶表率，捐特殊黨費”主題活動，在業(yè)務(wù)發(fā)展上彰顯先進性�？己送苿樱究浦贫▽ｍ椏己宿k法，做好任務(wù)分解，每周通報拓戶進度，強化考核督導，表樹先進典型，濃郁“比學趕超”的爭先氛圍。
二、擴渠道，激活對公拓戶“一池春水”。廳堂推介，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，大堂服務(wù)人員做好陣地營銷，主動向進店客戶詢問、推介對公結(jié)算賬戶功能、優(yōu)勢。對公柜員提請到店開戶客戶轉(zhuǎn)介紹其同類客戶展開關(guān)聯(lián)營銷，實現(xiàn)以客引客。普遍走訪，行長室加大園區(qū)、招商等關(guān)鍵部門的拜訪力度，力爭將重大項目和新注冊企業(yè)落地我行。公司科利用銀政銀企合作平臺、大額資金平臺搶抓先機，批量獲客。網(wǎng)點利用e企查了解走訪網(wǎng)點周邊新開戶企業(yè)情況，組成營銷小分隊逐戶上門營銷。駐點營銷，推行每周行政審批中心的駐點制度，搶抓新開戶源頭，跟蹤營銷，提高對公結(jié)算賬戶的市場占有率。中介引流，加強與區(qū)域有影響力的中介機構(gòu)的聯(lián)系合作，發(fā)展合伙人，點線面結(jié)合，實現(xiàn)批量拓戶。他行挖轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮員工個人資源和網(wǎng)點客戶資源優(yōu)勢，了解掌握客戶資金流向，通過結(jié)算套餐，對公理財產(chǎn)品，開戶有禮等營銷方式吸引行外開戶，挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶。
三、挖潛力，提升結(jié)算賬戶綜合貢獻度。提占比，堅持量質(zhì)并舉，著力提升新開有效戶占比，提高賬戶動戶率，確保開立的每一戶都是有效戶。推標配，在對公開戶時把相應的產(chǎn)品一并落地，重點做好企業(yè)網(wǎng)銀、工銀信使、代發(fā)工資、信用卡、數(shù)字錢包、三方存管、商戶等產(chǎn)品配套，為新開立的賬戶賦能。強滲透，樹立發(fā)散思維意識，順著對公新開戶業(yè)務(wù)延伸產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)的觸角，開展聯(lián)動營銷，把公司、個金重點產(chǎn)品做成“產(chǎn)品包”一并推介，形成綜合營銷方案，逐步提升新開對公結(jié)算賬戶效能的廣度、寬度、深度，穩(wěn)步提升綜合貢獻度。
四、強管理，落實結(jié)算賬戶風控責任。加強業(yè)務(wù)培訓，及時把賬戶開立管理辦法和最新政策和監(jiān)管要求以及開戶流程、風險點防范措施傳導到每位員工，教育引導員工樹立正確的業(yè)績觀，堅守業(yè)務(wù)底線，堅持合規(guī)經(jīng)營，做到不踩紅線、不碰高壓線。加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)風險把控，加強賬戶全生命周期管理，嚴把客戶準入關(guān)，做實、做細開戶盡調(diào)、審核、審批、回訪等基礎(chǔ)性工作，確保依法合規(guī)。加大結(jié)算賬戶監(jiān)管力度，落實對賬工作要求，強化對可疑賬戶排查整改，筑牢風險防線，為對公業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
