近日,建行淮北市分行舉行三季度營運主管、客服經(jīng)理業(yè)務(wù)知識考試(淮北考點)暨三季度“崗位大練兵”活動,該行營運主管及營運主管后備、客服經(jīng)理、督導(dǎo)檢查人員共52人參加考試。
本次測試采取問卷星答卷方式,測試內(nèi)容重點針對當(dāng)季下發(fā)的各類風(fēng)險提示及柜面應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。
本次活動進(jìn)一步強(qiáng)化了渠道運營條線員工隊伍建設(shè),使員工熟知制度要求并能夠正確運用,提高柜面員工操作和服務(wù)規(guī)范性,有效提升業(yè)務(wù)辦理效率,降低業(yè)務(wù)差錯。
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