為主動承擔(dān)金融機(jī)構(gòu)教育宣傳工作的主體責(zé)任，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，做好亞運會期間金融保障工作，建行溫州樂清支行開展 “金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，將金融知識送去人民群眾中。
9月26日，樂清支行由黨委委員汪海洋副行長帶隊進(jìn)入民豐社區(qū)，圍繞消費者容易混淆的金融產(chǎn)品和反詐知識進(jìn)行講解，幫助社區(qū)老年消費者了解常見騙局，掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)意識。
做好金融消費者保護(hù)和金融服務(wù)政策教育宣傳同時，特別針對消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八項基本權(quán)利進(jìn)行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任。暢通消費者維權(quán)渠道，完善投訴處理和糾紛化解保障機(jī)制，針對電信詐騙等熱點問題及有關(guān)風(fēng)險主動進(jìn)行提示警示，引導(dǎo)消費者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法分子的侵害。
活動現(xiàn)場，樂清支行的工作人員重點對社區(qū)內(nèi)老年人有計劃、有目標(biāo)的開展“一對一”、“一對多”的現(xiàn)場宣講。主要講解、介紹各類基礎(chǔ)金融知識，結(jié)合身邊鮮活的案例，教大家如何識破電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等詐騙騙局，如何鑒別真假人民幣，免受假幣侵害以及如何防范反洗錢、保本高息、投資養(yǎng)老等詐騙活動，保護(hù)好個人金融財產(chǎn)等。此外，工作人員還通過有獎問答等方式，調(diào)動大家的積極性，現(xiàn)場氣氛熱烈，在歡聲笑語中加深了對常用金融知識的理解和掌握。
“家里的年輕人每天一早上班走了，晚上八九點才回家，想跟著學(xué)學(xué)這些新知識的機(jī)會都很少，沒想到這次建行把金融知識送到家門口，真是很貼心”，正在老年活動室打太極的張阿姨特意前來學(xué)習(xí)關(guān)于電信詐騙、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙的案例介紹，表示收獲頗豐。
此次金融知識進(jìn)社區(qū)活動，得到社區(qū)居民的普遍認(rèn)可和廣泛好評，現(xiàn)場累計發(fā)放各類宣傳單頁70余份，解答金融知識咨詢100余次，為幫助老年人群體解決數(shù)字鴻溝問題，提升金融消費風(fēng)險意識，遠(yuǎn)離非法金融活動侵害等起到了關(guān)鍵指導(dǎo)性作用。
本次活動得到了周圍居民的高度認(rèn)可，也進(jìn)一步加強了建行樂清支行與周邊社區(qū)的聯(lián)系，在提升建行品牌形象的同時，也為下一步深入開展社區(qū)工作奠定良好基礎(chǔ)。金融知識進(jìn)社區(qū)活動的開展，不僅拉近了建行和客戶的距離，也增強了客戶群體對建行的滿意度。下一步，樂清支行將強化黨建引領(lǐng)，推動黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，深入拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭雁的作用。
