為進(jìn)一步落實(shí)人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金的工作要求，維護(hù)人民幣流通秩序，打造安全高效的人民幣流通環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中濱江支行積極響應(yīng)號召，組織開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳工作。
一、高度重視，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。該行利用晨會時間加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，由運(yùn)營主管帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)拒收人民幣現(xiàn)金的定義，以及人民銀行對于拒收人民幣現(xiàn)金的相關(guān)規(guī)定，深入傳達(dá)“整治拒收現(xiàn)金”宣傳活動的政策要求，讓員工充分意識到本次宣傳工作的重要意義，確保宣傳工作有效落實(shí)。同時，對員工的日常業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，備足零鈔、做好殘損幣兌換，不得隨意回絕客戶，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、立足網(wǎng)點(diǎn)，做好陣地宣傳。該行始終將廳堂作為宣傳的主陣地，通過擺放宣傳折頁、張貼海報(bào)、電子屏循環(huán)播放宣傳用語等形式，開展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動，在網(wǎng)點(diǎn)形成濃厚的宣傳氛圍。同時，大堂經(jīng)理在客戶等候辦業(yè)務(wù)的間隙，向到店客戶發(fā)放宣傳折頁，給客戶普及人民幣現(xiàn)金使用過程中的權(quán)利和義務(wù)，讓客戶明確知曉拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為，從而能夠自覺維護(hù)自身合法權(quán)益。
三、拓寬渠道，提升宣傳質(zhì)效。該行員工利用職場營銷、走訪周邊商戶的空隙發(fā)放宣傳折頁，普及現(xiàn)金收付知識，幫助更多的公眾了解人民幣的法定地位。對于網(wǎng)點(diǎn)周圍的商戶、超市、餐飲這些現(xiàn)金使用頻率較高、易發(fā)生現(xiàn)金拒收的地方，該行通過上門引導(dǎo)宣教、簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書等方式，將整治拒收現(xiàn)金的相關(guān)政策宣傳到位，告知拒收現(xiàn)金可能帶來的嚴(yán)重后果，引導(dǎo)經(jīng)營者認(rèn)真落實(shí)相關(guān)要求，規(guī)范現(xiàn)金收付行為，維護(hù)現(xiàn)金流通環(huán)境。
下一步，鎮(zhèn)江揚(yáng)中濱江支行將會持續(xù)開展整治拒收現(xiàn)金活動，履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，引導(dǎo)廣大人民群眾提升維權(quán)意識，自覺維護(hù)人民幣法定貨幣地位，共同營造良好的人民幣流通環(huán)境。
