工行廊坊永清支行提升服務(wù)質(zhì)效做好為軍服務(wù)工作

   近日，工行廊坊永清支行認真貫徹落實省行網(wǎng)點服務(wù)工作會議精神，組織開展網(wǎng)點服務(wù)及為軍服務(wù)管理相關(guān)工作，進一步提升為軍服務(wù)標準、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)工行國有大行的責任擔當，做好為軍服務(wù)工作。

   該行為順利完成為軍服務(wù)工作流程，加強為軍服務(wù)培訓(xùn)，提升為軍服務(wù)質(zhì)量和效率，加強溝通，盡職免責，專人負責，認真做好叫號機設(shè)置、標識設(shè)置、貴賓區(qū)專屬服務(wù)、網(wǎng)點服務(wù)流程、客戶預(yù)約后到店服務(wù)準備、應(yīng)急服務(wù)方案6個方面的管理工作，切實做到讓軍人來網(wǎng)點辦理如到家的感覺。同時,結(jié)合為軍服務(wù)要求對網(wǎng)點叫號機進行了設(shè)置、具體設(shè)置了軍人服務(wù)標識、貴賓區(qū)專屬服務(wù)、網(wǎng)點服務(wù)流程、客戶預(yù)約準備、應(yīng)急服務(wù)方案等工作環(huán)節(jié)和流程，工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，為軍人服務(wù)提供快速、流暢、安全、方便的服務(wù)環(huán)境。