建行溫州樂(lè)清支行在分行的大力支持下，以房貸為突破口，向客戶(hù)大力推廣“建易貸”、分期通等建行優(yōu)質(zhì)貸款產(chǎn)品，積極對(duì)接重點(diǎn)樓盤(pán)、家裝建材城，利用預(yù)售開(kāi)盤(pán)、交房裝修等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織客戶(hù)經(jīng)理提前拜訪(fǎng)置業(yè)顧問(wèn)并提供周末節(jié)假日上門(mén)服務(wù)，為每一個(gè)潛在客戶(hù)量身打造貸款套餐，收獲了樓盤(pán)和客戶(hù)的信任和青睞。
不管哪一位客戶(hù)提出貸后問(wèn)題，管轄建行客戶(hù)經(jīng)理總是第一時(shí)間給出最專(zhuān)業(yè)的解答，并有針對(duì)性地推薦抵押貸款、裝修分期等產(chǎn)品，既解決客戶(hù)燃眉之急，又提升了產(chǎn)品覆蓋度，構(gòu)建起“建行金融生態(tài)圈”。
跨越數(shù)字鴻溝，銀齡客戶(hù)不掉隊(duì)
“每次來(lái)這里，工作人員總是耐心地解答我的問(wèn)題，讓我感到很貼心。”近日，72歲的張阿姨來(lái)到樂(lè)清建行某網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，臨走時(shí)，她對(duì)大堂經(jīng)理表示了感謝。每一天，建行網(wǎng)點(diǎn)總是會(huì)有很多上了年紀(jì)的叔叔阿姨過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，有時(shí)只是簡(jiǎn)單的理財(cái)或者定期業(yè)務(wù)，他們都是愿意選擇建行。
今年以來(lái)，為更好地為老年人提供金融服務(wù)和保障老年人的金融安全，樂(lè)清支行在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局溫州監(jiān)管分局的指導(dǎo)下，根據(jù)推進(jìn)“一老一少”等重點(diǎn)人群消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)規(guī)定，加快銀行金融服務(wù)的適老化轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)對(duì)老年人群體的金融知識(shí)宣傳教育，不斷提高老年客戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感，在幫助老年群體實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長(zhǎng)的同時(shí)，更要為他們守住“錢(qián)袋子”。
