近期，工行鎮(zhèn)江丹陽支行根據上級行和監(jiān)管部部署,積極開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，以增強消費者金融安全意識為目標，該行主動適應金融消費者權益保護新形勢、新要求以及不同金融消費者群體個性化、多元化需求，緊密結合當前社會關注熱點和該行業(yè)務實際，以線上線下相結合方式，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念，切實踐行金融工作的政治性、人民性。
一、制定活動方案，成立領導小組。自鎮(zhèn)江分行“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動文件下發(fā)后，該行高度重視，積極謀劃，主動作為，制定宣傳活動方案，對本次活動進行統(tǒng)一部署，做好時間任務落實、人財物落實、責任分工落實的“三落實”。該行成立領導小組，根據市分行要求、上級行部署，開展多部門聯動的專項動員會議，根據時間結點,針對我行客群特征，結合實際業(yè)務發(fā)展狀況，制定可以落地的宣傳活動方案，各部門各司其職，確保本次宣傳達到滿意的效果。
二、堅守廳堂陣地，打好宣傳基礎。9月15日活動啟動日,該行充分發(fā)揮網點優(yōu)勢，依托營業(yè)網點宣傳“主陣地”，發(fā)揮服務點的輻射作用，通過在網點門口擺放“金融消費者權益保護教育宣傳月”主題的宣傳海報，設立專門的咨詢臺，擺放宣傳折頁，統(tǒng)一佩戴活動綬帶的宣傳人員開展現場宣傳，為客戶解答關于征信的相關問題，普及依法維權知識、良好征信記錄養(yǎng)護、征信維權處理規(guī)范、防范電信詐騙等相關知識，切實提升群眾的征信合規(guī)意識。活動期間，丹陽支行全面整合宣傳資源，擴大宣教覆蓋面。一方面，堅守廳堂為主陣地，持續(xù)開展線下日常宣傳教育，該行轄內13家網點均在營業(yè)大廳張貼宣傳海報，在金融知識宣傳教育區(qū)擺放宣傳折頁供客戶取閱，向客戶加強案例警示，提示常見、新型詐騙手段。并通過網點電視滾動播放活動宣傳片，營造良好宣傳氛圍；另一方面，積極利用線上渠道，建立客戶服務微信群，利用微信朋友圈及一對一轉發(fā)等方式及時推送我行普惠政策、投資理財、征信等金融知識，并及時解答客戶的問題，做好客戶線上宣傳工作，不斷擴大活動影響力，構建多層次、立體化的宣教格局。
三、聚焦重點人群，提升宣傳質效。9月26日該行新橋支行進入順果超市和丹陽市富民裝飾件有限公司，聚焦“一老一少一新”等重點群體教育宣傳，持續(xù)提升消費者的金融相關知識面。支行營業(yè)部深入市區(qū)的合家歡小商品市場，向商戶和顧客宣傳金融知識,重點宣傳愛護人民幣、存款保險、普及個人信息保護、支付安全、反洗錢、理財、金融網絡安全等等各類基礎金融知識，提示電信詐騙、銀行卡盜刷等非法金融活動風險等。
