2023年在杭州舉行的第19屆亞運(yùn)會是中國第三次舉辦亞洲最高規(guī)格的國際綜合性體育賽事。根據(jù)“杭州為主、全省共享”的辦賽原則，溫州成為了其中的協(xié)辦城市之一。
為確保亞運(yùn)期間現(xiàn)金服務(wù)不中斷，根據(jù)相關(guān)工作部署，9月19日至10月31日，全省重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的所有銀行機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要每天正常營業(yè)。建行溫州中山支行轄屬的信河支行、百里支行兩家網(wǎng)點(diǎn)有幸被省人行確定為現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)起了亞運(yùn)服務(wù)的重任。
上下同心。接到通知后，溫州中山支行行長室高度重視，立刻召開黨總支會議，統(tǒng)一思想，明確分工，部署相關(guān)工作，決心高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成亞運(yùn)服務(wù)工作任務(wù)。在接下來所有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的工作布置會上，支行主要負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：轄屬網(wǎng)點(diǎn)能夠成為亞運(yùn)現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是支行的光榮，這不是一兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的事，更是全行上下所有人的事，大家一定要全力以赴，展現(xiàn)建行風(fēng)采，體現(xiàn)中山溫度，不留余力做好亞運(yùn)服務(wù)。
全力支援。因?yàn)閬嗊\(yùn)服務(wù)要求每天正常對外營業(yè)，而且延續(xù)時(shí)間長，其中還包含了中秋、國慶雙節(jié)長假，原本節(jié)假日休息的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人員儲備無法滿足營業(yè)要求，支行決定從全轄范圍內(nèi)抽調(diào)精兵強(qiáng)將支援。接到通知的網(wǎng)點(diǎn)，并沒有像往常一樣強(qiáng)調(diào)自身困難，而是立刻行動(dòng)積極配合，從開具介紹信到人員到位再到增設(shè)崗位一氣呵成。同時(shí)，支援的人員中，不但形象好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高，而且黨員占了相當(dāng)比例。
整裝備“障”。挺在一線的兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)首先是認(rèn)真開展環(huán)境整治，檢查各種機(jī)器設(shè)備狀況，確保平穩(wěn)有序運(yùn)行；其次是不留死角地做好人民銀行以及上級行檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，確保萬無一失；再者是備好常用外幣，保證到店客戶的兌換；第四是對周邊商戶，特別是亞運(yùn)定點(diǎn)保障醫(yī)院上門進(jìn)行現(xiàn)金服務(wù)知識培訓(xùn)并為他們備好充足的零錢包。在硬件上做好保障準(zhǔn)備。
精心練兵。網(wǎng)點(diǎn)還對員工進(jìn)行方方面面的強(qiáng)化培訓(xùn)，確保服務(wù)熱情、有效，業(yè)務(wù)辦理快速、準(zhǔn)確。在日常排班時(shí)充分考慮方方面面的因素，做到滴水不漏。支行相關(guān)部門牽頭，兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合，開展輿情、消保、安全以及突發(fā)事件處置一系列的應(yīng)對及應(yīng)急演練。在軟件上做好保障準(zhǔn)備。
正因?yàn)樽隽诉@么多事無巨細(xì)的準(zhǔn)備工作，在整個(gè)亞運(yùn)期間，溫州中山支行的服務(wù)工作水到渠成，始終保持了平穩(wěn)有序高效，充分展現(xiàn)了亞運(yùn)服務(wù)，建行風(fēng)采，中山溫度。但服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，溫州中山支行將始終保持初心，在接下來的亞殘運(yùn)會以及各種服務(wù)保障工作中，努力不懈。
