建行馬鞍山市分行提升線上服務(wù)質(zhì)效

   為做好節(jié)日客戶回饋，拉近與客戶之間的聯(lián)系，近日，建行馬鞍山市分行組織開展了線上客戶服務(wù)活動。

   該行一是線上為客戶提供便利，制作節(jié)假日期間網(wǎng)點營業(yè)時間公示海報并上架云工作室，便于客戶節(jié)假日期間隨時查看。二是提供有情感、有溫度的綜合金融服務(wù)，一方面在企業(yè)微信朋友圈發(fā)布點贊互動福利活動，客戶反響熱烈；另一方面，在線群發(fā)節(jié)日祝福，并在部分社群內(nèi)開展主題接龍與轉(zhuǎn)盤抽獎福利活動。三是進一步優(yōu)化營銷方式，多形式、多渠道群發(fā)活動內(nèi)容加強宣傳，開展各類節(jié)日活動，始終致力于為客戶提供更加人性化、專業(yè)化的金融服務(wù)。