工行長治高新區(qū)支行召開中秋節(jié)、國慶節(jié)期間安全運營會議,提出了“五個到位”的措施,對中秋節(jié)和國慶節(jié)期間的各項工作進行了全面的部署和安排。
嚴格職責,責任落實到位。按照支行的工作部署,認真組織員工逐條學習市分行《關于切實做好中秋、國慶期間廉潔自律工作的通知》精神,嚴格履行職責,狠抓各項制度和崗位責任制的落實。尤其是中秋節(jié)、國慶節(jié)期間的安全保衛(wèi)工作要引起高度的重視,要以高度的責任感,切實抓好安全防范工作,消除隱患,確保安全。
明確分工,安全檢查到位。支行成立由行長牽頭的安全檢查領導小組,制定措施,明確分工,在全行范圍內(nèi)開展一次拉網(wǎng)式的安全保衛(wèi)檢查。一是重點對辦公樓、營業(yè)廳、保寧門西街網(wǎng)點的要害部位、消防器材,電源設備、進行認真的檢查,消除隱患,保安全。二是對所轄的ATM、離行自助設備采取檢查、維護并舉的措施,確保節(jié)日期間穩(wěn)定運行。三是對計算機、網(wǎng)絡、通訊、密碼設施管理情況進行細致的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,立即整改。
堅守崗位,優(yōu)質(zhì)服務到位。按照市分行兩節(jié)放假安排,對各方面的工作進行統(tǒng)籌的安排。一是要根據(jù)兩節(jié)放假安排,及時做好客戶告知工作,讓客戶明確兩節(jié)期間的具體調(diào)休時間。二是要合理安排勞動組合,按照節(jié)假日營業(yè)時間開門營業(yè),堅守工作崗位,并綜合利用多種渠道,為客戶提供高效便捷的節(jié)日金融服務,確保客戶滿意,堅決杜絕服務投訴現(xiàn)象的發(fā)生。三是嚴格落實行政值班制度,做到不遲到、不早退、不空崗,確保通信聯(lián)絡暢通。
周密安排,應急措施到位。組織全體員工開展重大突發(fā)事件信息報送有關制度的學習,確保全體員工特別是各級管理人員對自身工作職責范圍內(nèi)潛在的重大突發(fā)事件風險了然于胸,推動形成全員知風險、懂制度、會應對的良好局面。加強突發(fā)事件應急預案的學習和了解,節(jié)前組織員工進行了預防突發(fā)事件演練,切實提高員工應對突發(fā)事件的能力和技能,確保員工、客戶人身不受侵害和國家財產(chǎn)的安全。
抓好穩(wěn)定,思想工作到位。一是深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神、持之以恒糾“四風”樹新風,堅決防止“四風”問題反彈回潮,確保節(jié)日期間風清氣正;二是把節(jié)日期間員工行為動態(tài)管理放在首位,要通過細致到位的思想工作和開展不良行為排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重點強調(diào)了節(jié)假日嚴禁酒后駕車及因為飲酒造成不良影響;確保節(jié)日期間無聚眾鬧事,無醉駕酒駕,度過一個穩(wěn)定和諧的節(jié)日。