為進一步提升消保服務(wù)質(zhì)效，切實提高社會公眾金融素養(yǎng)，為民辦好實事，工商銀行福州分行全方位、多層次、廣覆蓋開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，并緊扣9月15日啟動儀式、9月20日“為民辦實事”專項行動、9月26日“五進入”教育宣傳日等關(guān)鍵時點，針對“老少新”重點群體集中開展各類宣傳，切實提升金融消費者獲得感、幸福感、安全感。
此外，工商銀行福州分行結(jié)合當前社會關(guān)注熱點和日常工作中遇到的真實案例，通過以案說險揭示相關(guān)非法金融活動的套路和應(yīng)對舉措，幫助消費者提升“免疫力”。
案例一：天上不會掉餡餅 投資理財需理性
【案例簡介】
近日，某銀行網(wǎng)點接待了退休不久的張阿姨。根據(jù)張阿姨所述，她在網(wǎng)上瀏覽時看到一款理財產(chǎn)品，號稱投入少、風(fēng)險低且收益高，讓毫無購買理財經(jīng)驗的張阿姨十分動心，并立刻購入產(chǎn)品。但不久后，張阿姨就發(fā)現(xiàn)該“理財產(chǎn)品”虧損巨大，不僅沒賺錢，自己的養(yǎng)老錢也“不翼而飛”。
【以案說險】
近年來，金融消費者的理財觀念越來越強，不少老年群體也希望通過投資理財讓自己的“養(yǎng)老錢”保值增值。在本案例中，張阿姨因金融知識不足、風(fēng)險意識不強，對網(wǎng)上的虛假理財廣告缺乏相應(yīng)辨別能力，結(jié)果被虛假信息誤導(dǎo)，造成了財產(chǎn)損失。
工商銀行福州分行溫馨提醒：“低風(fēng)險+高收益=詐騙”，要謹記“投資有風(fēng)險”，切勿輕信所謂的“穩(wěn)賺不賠”“無風(fēng)險、高收益”的宣傳。老年消費者在投資前要多與家人商量，樹立理性投資觀念，選擇正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道購買產(chǎn)品。
案例二：網(wǎng)貸詐騙套路多 防范措施要牢記
【案例簡介】
某銀行網(wǎng)點近日在街道上開展金融知識宣傳，遇到了市民翁先生前來咨詢。翁先生稱接到了自稱某貸款平臺客服的電話，詢問其是否需要貸款。該客服表示他們是正規(guī)平臺，不看征信，無需擔保，審核簡單，還可分期還款。因創(chuàng)業(yè)需要資金，翁先生添加了對方的微信號。隨后，對方告知翁先生貸款前需先繳納2000元保障金和激活費用3111元。因懷疑其真實性，翁先生暫未辦理。經(jīng)工作人員的耐心勸說，翁先生意識到自己遇到了貸款詐騙，隨后報警。
【以案說險】
本案是典型的網(wǎng)絡(luò)貸款類詐騙，不法分子以低利息、無抵押、無擔保等有利條件引誘消費者，進而以放款需要繳納所謂“手續(xù)費”“保障金”等理由實施詐騙。此外，常見的詐騙手法還包括刷單返利詐騙、冒充電商物流客服詐騙、冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙、虛假購物詐騙、網(wǎng)絡(luò)游戲虛假交易詐騙等。
工商銀行福州分行溫馨提醒：電信詐騙手段層出不窮，要牢記“三不一多”和“八個凡是”，避免落入詐騙陷阱。堅持“三不一多”，未知鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不泄露，轉(zhuǎn)賬匯款多核實。謹記“八個凡是”，凡是自稱公檢法要求匯款的都是詐騙；凡是要求匯款到“安全賬戶”的都是詐騙；凡是通知中獎、領(lǐng)取補貼要先交錢的都是詐騙；凡是索要個人和銀行卡信息及短信驗證碼的都是詐騙；凡是通知“家屬”出事要匯款的都是詐騙；凡是要求開通網(wǎng)銀接受檢查的都是詐騙；凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求打款的都是詐騙；凡是陌生網(wǎng)站（鏈接）要登記金融信息的都是詐騙，切勿上當。
案例三：征信修復(fù)不可信 提高警惕別踩坑
【案例簡介】
市民王先生近日前往某銀行網(wǎng)點求助。他因忘還貸款產(chǎn)生了不良征信記錄，后在網(wǎng)上找到一家“征信修復(fù)”機構(gòu)，聲稱只要付錢就能進行“征信洗白”。心急的王先生添加了機構(gòu)客服微信，按要求將1萬元定金、一張實名登記的電話卡和銀行卡交給機構(gòu)，約定事成之后再付2萬元。一個月后，該機構(gòu)告訴王先生征信記錄已修復(fù)，要求付清全部余款。王先生按約定將余款轉(zhuǎn)給機構(gòu)，但再去查詢信用報告后，卻發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息根本沒有修復(fù)。王先生試圖討要說法，卻發(fā)現(xiàn)“客服”人員早已將他拉黑。
【以案說險】
“征信”修復(fù)類詐騙常見套路是利用公眾急于消除不良信用記錄的迫切心理，誘導(dǎo)泄露信息，并騙取受害人資金，詐騙得逞后便將客戶拉黑，人間蒸發(fā)。部分不法分子甚至收費培養(yǎng)“征信修復(fù)師”，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
工商銀行福州分行溫馨提醒：在日常生活中，建議做到三個謹防：一是謹防信貸逾期，量入為出、按時還款，不過度負債，不輕易為第三方提供擔保。二是謹防個人信息被盜，不輕易將身份證或身份信息提供給他人或機構(gòu)。三是謹防征信詐騙套路�！墩餍艠I(yè)管理條例》中明確規(guī)定，征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應(yīng)當予以刪除。切勿相信任何聲稱可以消除個人征信不良記錄的“捷徑”，謹防上當受騙。
