建行淄博周村支行上門服務為客戶解難題

   10月5日，客戶張奶奶拿著老伴的銀行卡來建行淄博站北支行的自助設備取錢，發(fā)現取不出來，便到大廳詢問工作人員，工作人員經過核實，發(fā)現其卡片已經過期，需要本人拿著銀行卡來網點進行更換，張奶奶說她老伴腿腳不變，無法前來，但他們又著急用錢。工作人員將這種情況匯報網點負責人，網點負責人了解情況后，立即安排員工上門為客戶辦理此項業(yè)務，最終成功幫客戶更換了到期的銀行卡，獲得了客戶的感謝。