為持續(xù)深入推進合規(guī)文化建設，推進內(nèi)控合規(guī)價值理念與服務高質量發(fā)展的深度融合，工行泰州泰興黃橋支行積極將上級行內(nèi)控合規(guī)"價值服務年"主題活動安排融入網(wǎng)點日常經(jīng)營管理中，強化合規(guī)教育、深化合規(guī)治理、進一步加強網(wǎng)點員工內(nèi)控案防與風險防范能力，注重員工合規(guī)教育效果，強化日常操作風險控制，落實崗位內(nèi)控合規(guī)責任，提升員工內(nèi)控案防意識。不斷夯實內(nèi)控合規(guī)管理基礎，提升網(wǎng)點內(nèi)控合規(guī)水平。2023年，泰州泰興黃橋支行實現(xiàn)風險事件零發(fā)生，業(yè)務集中處理及遠程授權水平大幅提升，網(wǎng)點內(nèi)控合規(guī)長足發(fā)展。
強化學習，奠定理論基礎。網(wǎng)點通過晨、夕會及例會組織網(wǎng)點全體人員持續(xù)對2023年內(nèi)控合規(guī)"價值服務年"主題活動實施方案進行學習，知曉總體目標，詳細了解活動內(nèi)容，對聚焦“引導人、教育人、規(guī)范人、激勵人、凝聚人”的要求有清晰的認知，在不斷學習的基礎上加入自己的理解，讓合規(guī)文化烙印至思想深處，使員工自覺將內(nèi)控合規(guī)、案件防范要求融入日常經(jīng)營工作過程。提升員工防范和抵制各類違規(guī)行為的能力，在實際工作中樹立起風險防范的第一道屏障，逐步建立高效嚴密、運轉自如、控制有力、覆蓋全行的內(nèi)控管理長效機制。
細化步驟，覆蓋網(wǎng)點經(jīng)營。為細化網(wǎng)點內(nèi)控責任，推動網(wǎng)點高質量發(fā)展，網(wǎng)點一方面組織員工學習文件，配合反面典型案例，對照案例談一談危害、找一找原因、吸取經(jīng)驗教訓，提出相應對策，讓員工知曉什么能做，什么不能做，做了會有什么嚴重的后果，從而將正面有規(guī)范，反面有禁止得以落到實處。另一方面，為提升網(wǎng)點服務水平，網(wǎng)點注重提升員工內(nèi)在服務素養(yǎng)、服務技能。積極引導員工崗位練兵和技能培訓，進一步強化對業(yè)務集中處理、遠程授權業(yè)務指引等制度的學習，著力培養(yǎng)員工學習的自覺性和主動性，形成員工良好的自覺學習習慣。不斷提高員工綜合業(yè)務素質，打造高素質高效率員工隊伍。
強化管理，杜絕員工異常行為。認真執(zhí)行員工異常行為排查制度。網(wǎng)點負責人作為網(wǎng)格長，強化落實對員工的管理、教育和監(jiān)督職責。一方面結合員工異常行為管理排查，多手段多方位抓實員工違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)核查、異常消費及經(jīng)營性貸款及第三方貸款核查，關心關愛員工行外交友情況，定期開展重點崗位、重點領域員工的談心談話及家訪工作，了解員工工作及日常生活情況。另一方面引導員工樹立正確的業(yè)績觀，進一步學習 VIS 系統(tǒng)風險事件案例匯編，深入剖析案例成因，從中吸取教訓、防微杜漸，避免同類事件在網(wǎng)點發(fā)生。對照 VIS 案例有針對性的開展自查自糾工作，對可能存在的同類隱患及早發(fā)現(xiàn)、及時整改。
規(guī)范操作，降低屢查屢犯風險。履查履犯風險事件一直是上級行重點整治的工作之一，也是衡量網(wǎng)點內(nèi)控管理水平的重要指標。究其原因還是員工工作疏忽、不了解流程或制度規(guī)定和以及違規(guī)操作。為進一步提升網(wǎng)點內(nèi)控管理水平，推進網(wǎng)點安全生產(chǎn)經(jīng)營，網(wǎng)點加強"屢查屢犯"風險事件的管理，定期組織員工對上級行下發(fā)的履查履犯事件進行學習，查找履查履犯產(chǎn)生原因，結合網(wǎng)點人員業(yè)務水平及操作習慣，一對一進行業(yè)務水平的提升和風險意識的灌輸，讓每一名員工找到適合自己的工作方法，培養(yǎng)良好的工作習慣，杜絕履查履犯風險事件發(fā)生。
