工行唐山樂亭支行開展客服經(jīng)理關(guān)愛日活動

   為提升客服經(jīng)理隊伍的凝聚力，加強客服經(jīng)理隊伍建設(shè)，進一步增強客服經(jīng)理價值感、歸屬感、幸福感，工行唐山樂亭支行積極組織開展客服經(jīng)理關(guān)愛日活動，向全體客服經(jīng)理送上真切問候，把上級行的關(guān)心關(guān)愛傳遞給每位客服經(jīng)理。

   本次活動中，該行首先積極組織員工培訓(xùn)，提升客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平，助力客服經(jīng)理順利開展工作，降低工作失誤率。其次組織客服經(jīng)理座談，主管行長和網(wǎng)點負責(zé)人對客服經(jīng)理表示慰問，關(guān)注客服經(jīng)理的心理健康，及時了解客服經(jīng)理的思想動態(tài)和工作中遇到的困難，并給予適時的溝通與開導(dǎo)，在最大程度上減輕了客服經(jīng)理的心理壓力，并解決了一些實際困難。最后，網(wǎng)點負責(zé)人向客服經(jīng)理代表發(fā)放獎勵禮品，以榜樣的力量潤澤心田，促進隊伍成長。

   春風(fēng)化雨潤物無聲，活動過后，客服經(jīng)理們紛紛表示在以后的工作中將加倍努力，熟練掌握各類產(chǎn)品知識，提升自身服務(wù)能力，把各級領(lǐng)導(dǎo)的理解、關(guān)心和關(guān)愛化為工作的動力，以主人翁精神投身到工行的強行建設(shè)中。