近期，工行鎮(zhèn)江丹徒支行積極落實監(jiān)管部門工作要求，組織開展金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動，履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，提高消費者安全意識，認(rèn)真履行消費者權(quán)益保護(hù)工作。
一、組織網(wǎng)點、全轄推進(jìn)。該行從市分行領(lǐng)取宣傳折頁海報、易拉寶等宣傳物品，并及時分發(fā)到網(wǎng)點，要求網(wǎng)點做好廳堂布置，制定宣傳計劃，同時組織網(wǎng)點學(xué)習(xí)消費真權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度政策，確保各項準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行。
二、支行牽頭，扎實落實。該行由分管消保行長，主動下沉帶隊宣傳，進(jìn)一步提升全行宣傳的主動性與自覺性。張貼最新個人、對公收費的價目公示，客服經(jīng)理在服務(wù)過程中，做好各類收費的提前告知，確�？蛻糁闄�(quán)。
三、珍惜征信、理性投資。該行在為客戶辦理信用卡、個人綜合貸款等業(yè)務(wù)時，及時了解客戶的資金用途及還款能力。積極倡導(dǎo)客戶有節(jié)制的適度消費，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，避免盲目攀比惡性透支，造成不良逾期，提示客戶珍惜自己個人信用。理財經(jīng)理在銷售理財、基金時提醒相關(guān)風(fēng)險、認(rèn)真解讀保險有關(guān)條款，推薦客戶選擇與風(fēng)險承受能力相匹配的資產(chǎn)配置方式，引導(dǎo)客戶理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。
四、線上線下、雙重推進(jìn)。該行利用外拓職場及社保卡二換三活動，積極走進(jìn)周邊企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過現(xiàn)場向居民宣傳各類維權(quán)案例，告知金融消費者積極維護(hù)自身知情權(quán)、信息安全權(quán)。同時通過微信朋友圈，轉(zhuǎn)發(fā)各類視頻，積極營造聲勢，擴大影響。
下一步，該行將在市分行領(lǐng)導(dǎo)下積極貫徹消費者保護(hù)宣傳要求，履行社會責(zé)任展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。
