工行邢臺臨城車站支行為商戶解決微信收款難題獲贊揚(yáng)

   一日，有一位老大爺走進(jìn)工行邢臺臨城車站支行營業(yè)室，左右張望，大堂工作人員見狀趕緊上前詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)？老人支支吾吾的說道：自己是做小買賣的，平時都是用微信來收款，最近不知道為什么微信一直提示收款異常，老人子女都外出務(wù)工，不在當(dāng)?shù)�，老人自己又不會操作，所以抱著試一試的心態(tài)來該行看看能不能想辦法給解決。該行大堂工作人員聽后微笑告訴客戶：大爺，您說的情況我已經(jīng)了解了，您先來這邊坐下，我?guī)湍�看看具體什么原因。隨后引導(dǎo)老人坐下，經(jīng)過查看，是由于微信收款碼額度受限制導(dǎo)致無法提現(xiàn)。隨后告知客戶微信無法收款的原因，同時向其介紹了工行收款碼的功能與特點(diǎn)，老人聽后表示自己也想辦一個工行收款二維碼，并與大堂約定當(dāng)天下午上門辦理。隔日客戶來網(wǎng)點(diǎn)打印收款碼的時候?qū)ｉT找到當(dāng)時為其辦理的工作人員并表示誠摯的感謝。

   工行邢臺臨城車站支行一直堅持秉承以客戶為中心的宗旨，將客戶服務(wù)放在首位，耐心地為每一位客戶服務(wù)，努力解決客戶的問題，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，做老百姓身邊最貼心的銀行。