建行宿州市分行召開柜面基礎(chǔ)管理薄弱網(wǎng)點座談會

   為強化柜面基礎(chǔ)等級管理，提高風(fēng)險防控能力，建行宿州市分行渠運部加強對重點機構(gòu)和人員管理，組織召開基礎(chǔ)管理薄弱的西城、宿馬兩個支行座談會，渠運部負(fù)責(zé)人、督導(dǎo)檢查人員、業(yè)務(wù)骨干及支行全體員工參加座談。

   會上就對公、個人開戶新流程在網(wǎng)點的落地使用及柜面基礎(chǔ)等級指標(biāo)的提升進(jìn)行了交流，網(wǎng)點員工從改善客戶和員工體驗角度介紹了開戶新流程使用感受，并對如何降低柜面稽核差錯、提升柜面集中業(yè)務(wù)質(zhì)效積極進(jìn)行發(fā)言，渠運部對網(wǎng)點提出的問題進(jìn)行了解答。

   最后，渠運部吳昱總經(jīng)理從如何避免稽核差錯、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、反假資格及客服經(jīng)理考試四個方面進(jìn)行重點強調(diào)。