“我們爭(zhēng)分奪秒，也是為了您的百倍滿意。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在回答小微企業(yè)主謝意時(shí)說道。
近日，突然一位客戶來到工行淮安楚州施河支行門口，滿臉焦急。正在大廳巡視的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人見狀立刻上前詢問客戶需求，一番交談后得知，該客戶是當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)小微企業(yè)主，受產(chǎn)業(yè)大環(huán)境影響，企業(yè)資金回籠慢，但恰好自己有筆貨款最快將在明天回籠。為了不錯(cuò)過這個(gè)貨款回籠的機(jī)會(huì)，該客戶面露難色：“我想今天開立一個(gè)對(duì)公賬戶，那筆貨款已經(jīng)拖欠了好久了，請(qǐng)你們一定要幫幫我”。“沒問題！”該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人給予了肯定的回答，“可以開立，但是需要您配合我們，而且我們會(huì)對(duì)您做一個(gè)全方位的盡職調(diào)查。”該客戶表示沒有問題，自己有實(shí)際的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，各項(xiàng)資質(zhì)均齊全。該行深知當(dāng)前情況下的小微企業(yè)貨款回籠慢，對(duì)其面臨的困境感同身受。
趁著中午休息時(shí)間，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人攜客戶經(jīng)理上門盡職調(diào)查，實(shí)地調(diào)查企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。經(jīng)調(diào)查，該企業(yè)地址真實(shí)，經(jīng)營(yíng)情況真實(shí)有效，符合開戶條件，隨即為該客戶開通了綠色通道。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員中午加班為其辦理開戶業(yè)務(wù)，一番熟練操作后，該對(duì)公賬戶成功啟用，賬戶開立完成。在拿到自己的基本存款賬戶信息后，該小微企業(yè)主難掩激動(dòng)：“真是太好了，業(yè)務(wù)真便捷，謝謝工行！”樸實(shí)的話語(yǔ)中蘊(yùn)藏了滿滿謝意。在前往實(shí)地盡職調(diào)查時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)該小微企業(yè)主符合融資條件，隨后便向該小微企業(yè)主推薦了我行的e抵快貸，該客戶表示有意向，也將在近期落實(shí)。
工行淮安楚州施河支行不忘初心，立足鄉(xiāng)村振興，扎根鄉(xiāng)村，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行簡(jiǎn)化開戶流程以及減費(fèi)讓利政策，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)小微企業(yè)主紓困解憂是該行普惠金融的具體實(shí)踐，該行將會(huì)一如既往地認(rèn)真把握新發(fā)展機(jī)遇，服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。
