10月18日上午,建行淄博政務(wù)中心支行網(wǎng)點來了一位年紀(jì)很大的老人,大堂經(jīng)理見狀立即迎上去,攙扶老人到等候區(qū)坐下休息。經(jīng)過交流,了解到這位老人已經(jīng)八十多歲的高齡,腰疼的厲害,大堂經(jīng)理馬上為她開通綠色通道優(yōu)先辦理社保卡更換業(yè)務(wù)。辦理過程中老人對工作人員說,以前都是兒子來替她辦理這些銀行業(yè)務(wù),最近兒子去了外地,她只能自己到銀行辦理,多虧有銀行工作人員幫助,不然真的不知該如何是好了。最后老人的業(yè)務(wù)順利辦理完畢,在大堂經(jīng)理的攙扶下離開了營業(yè)網(wǎng)點。
今后,該行將繼續(xù)將服務(wù)做實、做細(xì),通過各類暖心服務(wù)加強(qiáng)對老年人的關(guān)愛,為他們提供貼心、安全、方便的服務(wù)。
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