這天中午,一名客戶來到建行淄博松齡路支行辦理業(yè)務。辦理業(yè)務過程中,大堂經理發(fā)現該客戶面色蒼白,頭上也冒了很多虛汗,大堂經理急忙詢問客戶是不是身體不舒服?蛻舴Q自己中午沒吃飯,有點低血糖,感覺到頭暈眼花。大堂經理聽后趕緊把客戶攙扶到了座椅上,并為客戶倒了一杯熱水,又去為客戶拿了一些糖和點心,客戶吃下之后,不一會兒就感覺舒服了許多。大堂經理對客戶說,如果還是身體不舒服,可以隨時叫工作人員來幫忙。這時客戶站起來要去把吃完的包裝袋扔到垃圾桶里,工作人員對客戶說讓他再多休息一會兒,自己幫他去扔?蛻粲肿菹⒘20分鐘,大堂經理也前來詢問客戶好些了沒有,客戶稱自己好多了,可以繼續(xù)辦理業(yè)務。大堂經理立刻把客戶帶到了智慧柜員機前,快速幫客戶辦理完了業(yè)務。大堂經理把客戶送出了網點,又給客戶拿了一些糖,叮囑客戶注意安全?蛻舴浅8袆,對大堂經理豎了一個大拇指!
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