工行保定七一華電支行注重細(xì)節(jié)提升服務(wù)溫度溫暖服務(wù)客戶

   近日，工行保定七一華電支行認(rèn)真貫徹上級行相關(guān)會議精神，順勢而為，抓住有利時機(jī)，堅決落實服務(wù)質(zhì)量要求，結(jié)合支行近期服務(wù)工作的日常點評提出具體措施，扎實推進(jìn)服務(wù)工作。

   一、落實好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全力提升窗口服務(wù)形象，不斷檢查自助設(shè)施和便民設(shè)施配備、使用、更新情況，傾力打造具有特色的“專屬標(biāo)簽”。

   二、落實好基礎(chǔ)服務(wù)項目。該行當(dāng)班網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，制定出本網(wǎng)點形式多樣、內(nèi)容豐富的系列舉措，將服務(wù)融入到高校師生和百姓的居家生活，提高客戶忠誠度和滿意度，提升廳堂溫度。

   三、落實好廳堂外秩序。日常有保安人員維持秩序，保安人員引導(dǎo)車輛停放，滿足辦理業(yè)務(wù)的客戶停車需求。