一天,一位環(huán)衛(wèi)工人坐在馬路邊上歇息,建行淄博高青車站支行的大堂經理看到后,便趕忙邀請環(huán)衛(wèi)阿姨來勞動者港灣。起初環(huán)衛(wèi)阿姨非常猶豫,并沒有同意。詢問后才得知,環(huán)衛(wèi)阿姨是怕給銀行添麻煩,覺得自己沒有辦理業(yè)務不好意思進去休息。大堂經理聽到后耐心解釋說到:“勞動者港灣就是專門為勞動者提供的休息場所,您可以在這里歇歇腳、喝杯水、看看報,把這里當成家一樣,一點都不麻煩,隨時歡迎您來!” 環(huán)衛(wèi)阿姨一聽,高興地說:“正好我今天帶的水喝完了,有點口渴呢,真是太感謝你們建行了。”說罷環(huán)衛(wèi)阿姨停下三輪車,來到勞動者港灣休息了一會兒,喝了杯水,連連夸贊建行的服務真好。
建行“勞動者港灣”服務品牌,旨在進一步增進網點服務資源共享,提高服務質量,真正為勞動者提供暖心服務,體現勞動港灣的真正社會價值。今后,該行將始終以其優(yōu)質服務為客戶提供幫助,以客戶為中心,用優(yōu)質服務贏得客戶的認可。
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