建行淄博經(jīng)開支行關(guān)注特殊群體，用心服務(wù)客戶

   民生無小事，枝葉總關(guān)情。建行淄博經(jīng)開支行積極踐行國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅持“我為群眾辦實事”的原則，以貼心服務(wù)贏得群眾點贊。

   近日，一位客戶打電話咨詢能否代辦定期存單的修改密碼業(yè)務(wù)。經(jīng)過了解，原來這位客戶的家屬一直臥病在床，近期村集體發(fā)了定期存單，需要自己修改密碼，但他又無法來到網(wǎng)點，實在不知道該怎么辦了，只能打電話向網(wǎng)點求助。了解這一情況后，建行淄博經(jīng)開支行營業(yè)室的工作人員為解決客戶的燃眉之急，迅速安排上門服務(wù)，兩名工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備上門為其辦理了密碼修改業(yè)務(wù)。客戶及親屬對建行高效、貼心的服務(wù)水平稱贊不已。

   平凡之處見真章，點點滴滴現(xiàn)溫情。今后，該行將繼續(xù)用真心、暖心、耐心來滿足客戶多元化金融服務(wù)要求，關(guān)注群眾急難愁盼問題，真正讓群眾感受到建行有溫度有質(zhì)感的服務(wù)。