今年以來，為響應(yīng)國家反詐宣傳號召，進(jìn)一步提高全民防騙意識和識騙能力，有效遏制新型電信詐騙手段高發(fā)態(tài)勢，工行淮安洪澤北京路支行篤行實(shí)干，多措并舉，大力宣傳普及電信詐騙的危害性，切實(shí)履行了金融機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù)，有效維護(hù)了廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。
一、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工反詐能力。網(wǎng)點(diǎn)主任定期召集員工召開晨夕會時(shí)間，進(jìn)行電信金融反詐學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求柜員、大堂經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動做到提醒職責(zé)，特別是在面對資金交易有異常的客戶時(shí)，多提示，多留意，確保切實(shí)履行保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。同時(shí)，定期抽查廳堂人員對常見電信詐騙手段的掌握程度，讓員工從思想上高度重視和深刻領(lǐng)會此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工識詐、反詐能力。
二、拓寬宣傳渠道，增強(qiáng)群眾防范意識。該支行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，向周邊生活區(qū)輻射，線上線下宣傳共同發(fā)力。一方面，以線上宣傳為契機(jī)，利用微信、微博、抖音、小紅書等平臺轉(zhuǎn)發(fā)電信金融反詐宣傳文章和視頻，對典型詐騙案例進(jìn)行深度剖析和講解，提升群眾識詐、反詐的能力和水平，擴(kuò)大宣傳的范圍和覆蓋面。另一方面，發(fā)動員工主動到周邊商戶發(fā)放反詐騙宣傳手冊，并通過網(wǎng)點(diǎn)電子屏、海報(bào)等方式宣傳新型網(wǎng)絡(luò)犯罪的圖片和資料，積極營造反詐氛圍，切實(shí)增強(qiáng)群眾防范意識。
三、揭示詐騙手法，保障客戶財(cái)產(chǎn)安全。針對“短信鏈接詐騙”“網(wǎng)上刷單詐騙”“冒充客服詐騙”“被告知涉嫌違法需將錢轉(zhuǎn)到安全賬戶”“電商平臺來電全額退款”等新型詐騙模式，該網(wǎng)點(diǎn)組織員工深入學(xué)校、社區(qū)及街邊商戶，以在校學(xué)生、退休老人、個(gè)體工商戶等易受騙群體為主要宣傳對象，普及電信金融反詐知識、揭示犯罪手法、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，切實(shí)保障廣大群眾財(cái)產(chǎn)安全，為工行樹立良好的品牌形象。
下一步，工行淮安洪澤北京路支行將繼續(xù)以防范電信詐騙為導(dǎo)向，做好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)提示，加強(qiáng)反詐宣傳力度，筑牢防范電信詐騙的金融防線。
