工行鎮(zhèn)江句容支行營業(yè)室暖心服務(wù)上門啟用社保卡受贊揚(yáng)

   近日，一位女士到工行鎮(zhèn)江句容支行營業(yè)室咨詢老人社�？ㄈ绾伍_通，在大堂經(jīng)理的溝通下得知，家里老人已八十高齡，行動不便導(dǎo)致社保卡辦理后遲遲未啟用�，F(xiàn)在需要使用社�？ㄟM(jìn)行相關(guān)費(fèi)用報銷，這讓家里人犯了難，老人長期臥病在床走動困難。了解詳細(xì)情況后，大堂經(jīng)理立即向領(lǐng)導(dǎo)反映情況后，該行決定采用特事特辦處理，迅速協(xié)調(diào)專人上門幫助辦理。 

   到達(dá)老人家后，工作人員對老人臥病在床表示同情并進(jìn)行了慰問。在與老人家人再次溝通后，采取指紋認(rèn)證委托辦理的方式，讓家人為其代辦，在雙方的努力下，老人的社保卡成功啟用。老人的子女對我行的通情達(dá)理與上門服務(wù)態(tài)度表示深深的贊賞與感謝，說我們發(fā)服務(wù)真是太貼心了，辦事辦到老百姓心坎里去了。