建行淄博少海路支行上門為客戶解決難題獲稱贊

   10月23日上午，客戶張爺爺拿著老伴的存單來到建行淄博桓臺少海路支行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)存單沒有設(shè)置密碼需本人親自來辦理支取，張爺爺說其老伴腿腳不便，無法前來，但是存單已超期急需辦理轉(zhuǎn)存。工作人員將這種情況匯報網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人了解到這一情況后，立即確定上門服務(wù)流程，安排兩名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的工作人員前往客戶家中核實情況，嚴(yán)格按照服務(wù)流程辦理后，成功幫助客戶辦理了存單轉(zhuǎn)存，贏得了客戶衷心的感謝。

   將服務(wù)送上門，銀行服務(wù)無小事，上門服務(wù)暖人心。