個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,是功在當(dāng)代,利在千秋的國(guó)家大事,是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求。隨著國(guó)家個(gè)人養(yǎng)老金融各項(xiàng)政策的逐步落地,工行也加快了在養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老理財(cái)、養(yǎng)老基金、養(yǎng)老保險(xiǎn)等金融服務(wù)領(lǐng)域布局。作為“有溫度的銀行”,工行淮安盱眙支行認(rèn)真貫徹上級(jí)行關(guān)于個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)推動(dòng)的工作部署,將個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)推廣作為近期重點(diǎn)工作,全員上下一心,充分發(fā)揮GBC聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷作用,從組織推動(dòng)、甄選隊(duì)伍、宣傳普及、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷四方面下手,積極推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)落地見(jiàn)效。
組織+推動(dòng),緊跟令旗明方向。該行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行黨委要求,先后召開(kāi)多次個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立的重要意義和營(yíng)銷緊迫性,做到黨中央和上級(jí)行黨委決策部署到哪里業(yè)務(wù)工作就跟進(jìn)到哪里,緊緊圍繞國(guó)家政策指向,緊跟上級(jí)行令旗所向,集全轄員工之力,集思廣益想辦法,多找路子速行動(dòng),針對(duì)地域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)共同研究個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略,明確目標(biāo)任務(wù),梳理目標(biāo)客戶清單,保證營(yíng)銷的方向性和目的性,將個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)當(dāng)成近期重點(diǎn)工作,引導(dǎo)全轄員工緊跟政策導(dǎo)向積極參與到個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中。
培訓(xùn)+甄選,專業(yè)團(tuán)隊(duì)有保障。為促進(jìn)零售市場(chǎng)源頭獲客、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)人金融銀行戰(zhàn)略落地。該行積極組織全轄員工開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)培訓(xùn),從“業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、客戶權(quán)益、辦理方式、相關(guān)問(wèn)題”四方面開(kāi)展培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)介紹養(yǎng)老金開(kāi)戶營(yíng)銷員工端生成二維碼和小程序預(yù)約開(kāi)戶的簡(jiǎn)要操作流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶營(yíng)銷方案,詳細(xì)解析個(gè)人養(yǎng)老金賬戶“開(kāi)戶流程、優(yōu)惠政策、權(quán)益領(lǐng)取”營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保人人懂、人人會(huì)、人人熟;并通過(guò)“培訓(xùn)賦能+嚴(yán)格甄選”的方式,選拔出一批“懂政策”、“懂流程”、“懂客戶”的個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì),為搶占該業(yè)務(wù)市場(chǎng)先機(jī)奠定基礎(chǔ)。
線下+線上,宣傳普及搭橋梁。為快速推動(dòng)國(guó)家政策落地,該行充分發(fā)揮“線上+線下”全渠道優(yōu)勢(shì),持續(xù)開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老主題教育宣傳活動(dòng),幫助客戶樹(shù)立科學(xué)、理性的養(yǎng)老投資觀念。一方面在全轄網(wǎng)點(diǎn)廳堂放置個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品宣傳板,LED電子屏滾動(dòng)播放工行個(gè)人養(yǎng)老金宣傳片,向到店客戶宣傳開(kāi)口詢問(wèn),對(duì)符合開(kāi)立條件的到店客戶宣傳個(gè)人養(yǎng)老金相關(guān)政策,詳細(xì)解答客戶疑問(wèn),講解養(yǎng)老金賬戶優(yōu)勢(shì),并結(jié)合“個(gè)人養(yǎng)老金宣傳”普及活動(dòng),進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展多渠道全方面宣傳;另一方面該行利用微信朋友圈、客戶微信服務(wù)群、電話聯(lián)系等方式向身邊親屬朋友宣傳推介個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù),充分發(fā)揮員工的“宣傳員”作用,提高了客戶群對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金的進(jìn)一步了解,也更進(jìn)一步搭建了工行與客戶之間的橋梁。
零散+批量,雙管齊下拓市場(chǎng)。搶得養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立就搶到了長(zhǎng)期、持續(xù)的資金流。該行深諳個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的重要性,持續(xù)壓實(shí)責(zé)任,早出擊、早作為,積極組織專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),對(duì)周邊企事業(yè)單位、街道、商戶、社區(qū)進(jìn)行地毯式職場(chǎng)營(yíng)銷,為單位員工普及個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)具體政策,面對(duì)面釋疑并指導(dǎo),針對(duì)不同群體的不同需求,為客戶提供清晰、重點(diǎn)突出的產(chǎn)品介紹(如高收入人群更關(guān)注個(gè)稅減免作用、年輕客群更關(guān)注活動(dòng)優(yōu)惠),以此吸引目標(biāo)客戶個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的開(kāi)立;同時(shí)借力“夏季攻勢(shì)、拔旗行動(dòng)”,加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),積極開(kāi)啟批量開(kāi)戶流程和模式,鎖定代發(fā)單位、優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位等目標(biāo)客戶群體,積極開(kāi)展上門洽談批量開(kāi)戶簽約,為后續(xù)的快速擴(kuò)容上量打好基礎(chǔ)。
下一步,工行淮安盱眙支行將繼續(xù)深入踐行金融為民的政治性、人民性,緊隨上級(jí)行個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)相關(guān)政策推進(jìn)步伐,對(duì)接廣大群眾服務(wù)需求,持續(xù)加快個(gè)人養(yǎng)老金營(yíng)銷發(fā)展步伐,推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。