工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行用“鄉(xiāng)音”熱情服務(wù)外國友人 (圖文)

   十月中旬的一天上午，工行鎮(zhèn)江丹陽界牌支行大堂工作人員如往常一樣在大廳接待客戶，這時突然一位特殊的客戶進入網(wǎng)點大廳，原來是有著深黑色皮膚的外國友人，只見她一邊從包里掏出銀行卡，一邊說著一串串的英文，中間還夾雜著幾個生澀的中文字眼。這時大廳又來了幾位客戶，大堂工作人員立馬把英文熟練的客戶經(jīng)理叫過來為這位外國朋友服務(wù)，在進行簡單交流以后得知該客戶需要開通手機銀行，方便平時能夠及時的了解賬戶信息。由于客戶的手機是菲律賓購買的，在下載軟件的時候出現(xiàn)了版本無法兼容性的問題，這時一旁正好忙完的運營經(jīng)理也趕了過來，就這樣，一個做著技術(shù)指導(dǎo)，一個作臨時翻譯，總算將客戶的業(yè)務(wù)順利辦成功了。  

   離別時，客戶向該行工作人員表達了感激之情，表示暖心、熱情、流暢的服務(wù)讓異國他鄉(xiāng)的她倍感溫暖，同時也表達了對界牌支行高質(zhì)服務(wù)的贊譽和認可。