為深入踐行金融工作的政治性、人民性,緊密結(jié)合監(jiān)管部門以及市分行工銀長消保郵[2023]15 號:關(guān)于對2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動的工作提示的文件精神,結(jié)合全轄消費者教育宣傳工作總體安排,工行長治長興中路支行高度重視,及時組織開展2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。
一、立足營業(yè)網(wǎng)點開展陣地宣傳,在網(wǎng)點大廳醒目位置張貼宣傳海報,同時對到店客戶發(fā)放宣傳折頁,充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間,對不同年齡階層的客戶開展針對性的金融知識普及。如對老年客戶重點宣講防范金融詐騙等安全知識;對中青年客戶重點介紹理財產(chǎn)品購買時的風(fēng)險防范等實用性內(nèi)容。通過通俗易懂的語言讓消費者充分了解自己的權(quán)利,真正讓客戶聽得懂、記得住、用得上。
二、利用LED顯示屏循環(huán)播放“普及金融知識 傳播金融正能量”等宣傳標語,網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置宣傳資料和宣傳品服務(wù)臺,便于客戶隨時了解和取閱。同時組建宣傳小組,走進人員密集的商圈、社區(qū),主動向周邊商戶、居民發(fā)放宣傳資料,向大家普及有效的消費者權(quán)益保護方法,宣傳金融消費者權(quán)益保護的重要性。
三、利用“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動,充分展現(xiàn)工行長興中路支行的社會責(zé)任擔(dān)當,提升了廣大消費者的金融權(quán)益保護素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識;支行將繼續(xù)踐行社會責(zé)任,持續(xù)推動客戶群體金融知識普及工作常態(tài)化,主動了解客戶關(guān)于金融產(chǎn)品與服務(wù)的訴求,幫助客戶守護好自身的“錢袋子”,不斷提高客戶防范風(fēng)險和正確使用金融服務(wù)的意識,共創(chuàng)和諧健康的金融生態(tài)環(huán)境。
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