2023年以來，工行大同城建深刻領(lǐng)會市分行增強(qiáng)機(jī)構(gòu)存款營造精神，全轄上下凝聚共識，發(fā)揮優(yōu)勢，堅定必勝信念直面市場競爭，不唯任務(wù)指標(biāo)，立足全局、顧全大局，高起點(diǎn)開局，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，蹄疾步穩(wěn)，一步一個腳印往前走，咬定增存不放松，精耕市場用心維護(hù)，拓維并舉機(jī)構(gòu)存款凈增突飛猛進(jìn)增長。
該行針對機(jī)構(gòu)客戶比較集中的情況，事事都搶先安排布局，始終堅持高層溝通的良好機(jī)制，將高層互訪作為加強(qiáng)溝通，增加了解、強(qiáng)化合作，促進(jìn)共贏的基礎(chǔ)，在溝通中發(fā)現(xiàn)客戶需求，對接該行產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)。對客戶暫時閑置的資金，辦理對應(yīng)期限的理財或定期存款，提高客戶的收益，增強(qiáng)客戶與該行的粘合度。
將拓戶工作，作為增強(qiáng)存款造血功的長期發(fā)展目標(biāo)，并配套相關(guān)激勵機(jī)制促進(jìn)拓戶工作的開展，為可持續(xù)發(fā)展輸入新的動力。實施多級聯(lián)動，獲取準(zhǔn)確信息，特別針對政府部門的機(jī)構(gòu)改革及機(jī)構(gòu)分設(shè)，快速行動，捷足先登取得拓戶成功。進(jìn)一步實施分層營銷，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)措施、豐富金融產(chǎn)品，通過創(chuàng)新維護(hù)思路，源頭實施營銷，拓展了某中心客戶資源和存款份額。
該行將維護(hù)客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重，對重點(diǎn)客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、系統(tǒng)客戶由支行行長進(jìn)行走訪維護(hù)，對中端客戶進(jìn)行直接走訪維護(hù)、征求意見，解決初步問題，發(fā)展合作關(guān)系；支行將本支行存量客戶明確責(zé)任人，制定客戶維護(hù)方案，做好維護(hù)記錄，隨時解決存在的問題，并實施客戶流失預(yù)警制和責(zé)任追究制，取得明顯成效；同時，將對重點(diǎn)客戶走訪常態(tài)化、規(guī)律化、深入化，不斷加深雙方感情基礎(chǔ)和合作范圍。
