建行淄博齊魯石化支行：港灣服務(wù)暖人心

   “已經(jīng)4點35分了，還能辦理業(yè)務(wù)嗎？”

   “阿姨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？我們4點30分下班，您先請進，坐下慢慢說!”

   10月24日營業(yè)已結(jié)束，建行淄博聞韶路支行客戶經(jīng)理小牛把最后一名客戶送出網(wǎng)點剛要關(guān)門，看到一位拄著雙拐的阿姨滿頭大汗在門外張望，便趕緊扶著阿姨來到勞動者港灣坐下，并給阿姨倒了一杯水。

   原來，阿姨今天去超市買菜，把銀行卡丟了，于是就來網(wǎng)點想辦理掛失業(yè)務(wù)。小牛一聽，二話沒說把已關(guān)閉的智慧柜員機又打開了，給阿姨辦理了掛失、補出了新卡，并主動幫阿姨綁定了微信公眾號。阿姨感動地說：“真是太謝謝你們。太不好意思了，耽誤你們下班了!”

   “阿姨，這是我們應(yīng)該做的！”

   今后，該行將繼續(xù)為客戶提供專業(yè)支持和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。