隨著目前銀行系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化程度越來越高，銀行業(yè)務(wù)范圍越來越廣泛，人們對銀行卡務(wù)應(yīng)用的越來越頻繁，極大的促進(jìn)了銀行卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，換言之，當(dāng)今誰先占了銀行卡市場陣地，最后的勝利也就不言而喻，在三季度各項工作即將收口之時，工行長治捉馬東街支行向銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)起了總攻。
一、加大宣傳力度、促進(jìn)旺季營銷
三季度底，恰逢中秋、國慶雙節(jié)來臨，在盤點各項業(yè)務(wù)完成總量的同時，捉馬東街支行將季度收口目標(biāo)，放在了重點營銷銀行卡業(yè)務(wù)中來，他們進(jìn)廠礦、去校園、上農(nóng)村、跑街道，加強(qiáng)了銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳力度，利用上級行金秋送好禮、優(yōu)惠促消費活動，吸引客戶開卡，同時利用網(wǎng)點滾動屏，不間斷向客戶宣傳辦理工商銀行卡的安全、方便、快捷、費低等優(yōu)點，使客戶真正了解工商銀行卡的諸多好處和特點，從而增加受眾群體，達(dá)到營銷目的。
二、發(fā)動全員參與、改善營銷環(huán)境
銀行卡業(yè)務(wù)對于銀行網(wǎng)點來說，并不是一朝一夕的事情，而是一項長期奮斗的目標(biāo)，也不是一個科室和個人單打獨斗就能完成的任務(wù)，而是通過團(tuán)隊共同努力才能得以實現(xiàn)的目標(biāo)，為了使銀行卡數(shù)量快速增加，捉馬東街支行發(fā)動全員參與，他們通過提高服務(wù)水平，改善服務(wù)設(shè)施等方式增加客戶的體驗感，同時要求客服經(jīng)理和營銷人員要經(jīng)常與客戶保持緊密溝通，時常了解客戶需求，通過征求客戶意見、改善營銷環(huán)境、提升客戶的滿意度，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速增長。
三、強(qiáng)化網(wǎng)點服務(wù)、樹立大行形象
該行在季度底短短的幾天內(nèi)，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升員工技能，以及加強(qiáng)與客戶溝通合作，實現(xiàn)了銀行卡業(yè)務(wù)量的明顯提升，與此同時他們還制定了嚴(yán)格、科學(xué)的考核制度和激勵措施，以激發(fā)員工的營銷積極性，一些員工為了增加銀行卡營銷技能，利用業(yè)余時間全身心投入到銀行卡業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，為樹立工商銀行的宇宙大行形象和可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
