工行大同牡丹支行開展“中秋國慶”雙節(jié)客戶走訪慰問活動

   為不斷提升高端客戶服務質量，切實抓好高凈值客戶常態(tài)化維護，在“中秋、國慶”雙節(jié)之際，大同牡丹支行精心組織、上下協同，工行大同牡丹支行開展優(yōu)質客戶走訪慰問，提升客戶滿意度。 

   一是統一行動，高層參與度高。由支行行長、分管行長、客戶經理組成的走訪團隊，密切配合，利用班內班外時間，通過上門拜訪、邀約到行、郵寄禮品等多種形式維護客戶，為客戶送上美好的節(jié)日祝福。 

   二是將客戶拜訪與業(yè)務營銷相結合。拜訪過程中，通過與客戶的深入交流，進一步發(fā)掘客戶企業(yè)和個人需求的新情況新變化，結合客戶需求，及時為客戶提出資產配置結構的修正意見，在為客戶送上祝福的同時，提升在我行的產品滲透率和貢獻度。 

   三是結合客戶拜訪加大客戶權益的領取力度。以私享禮遇領取為契機，有針對性的向客戶開展私銀權益宣傳，為客戶宣傳“提升有禮”“配置有禮”“轉介有禮”等活動，并及時領取私享禮遇、兌換星點值，豐富的回饋內容獲得客戶一致好評，以此不斷吸引并營銷客戶行外資產。