為積極響應(yīng)中央實(shí)業(yè)興國(guó)的號(hào)召，工行黃岡麻城支行深化小企業(yè)金融服務(wù)水平，搶抓市場(chǎng)有利時(shí)機(jī)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶的貸款投放力度。截至2023年9月30日，該行小企業(yè)貸款余額3.16億元，比年初增加0.80億元，增量在分行名列前茅，以實(shí)際行動(dòng)踐行大行擔(dān)當(dāng)。
把握新市場(chǎng)，布局新業(yè)務(wù)。主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公綜合客戶經(jīng)理建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化崗位設(shè)置，配足中小企業(yè)專(zhuān)職客戶經(jīng)理，并積極引導(dǎo)綜合客戶經(jīng)理考取信貸及普惠金融相關(guān)行內(nèi)資質(zhì)，發(fā)揮他們營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和高效為小企業(yè)客戶服務(wù)能力，使他們成為創(chuàng)造效益和服務(wù)客戶主力軍。
發(fā)揮大行擔(dān)當(dāng)，豐富助力手段。從提升金融服務(wù)質(zhì)效出發(fā)，推出切實(shí)有效的具體措施。根據(jù)政策要求，加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)，靈活金融服務(wù)方式，采取上門(mén)、電話、微信、視頻等方式，主動(dòng)優(yōu)化、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，為中小企業(yè)帶去業(yè)務(wù)便利。圍繞市場(chǎng)開(kāi)拓要求，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈金融產(chǎn)品，推出專(zhuān)屬融資產(chǎn)品及優(yōu)惠政策，積極配合政府有關(guān)部門(mén)，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，助推中小企業(yè)發(fā)展。
聚焦重點(diǎn)客戶，優(yōu)化企業(yè)服務(wù)。梳理全市高新技術(shù)企業(yè)、專(zhuān)精特新企業(yè)清單，逐戶落實(shí)金融服務(wù)責(zé)任制，確保最優(yōu)服務(wù)質(zhì)效。從存量熟悉的客戶開(kāi)始，關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，將“專(zhuān)精特新”企業(yè)納入重點(diǎn)服務(wù)名單，逐戶落實(shí)專(zhuān)人跟進(jìn)，通過(guò)匯報(bào)總結(jié)方式，督促走訪并及時(shí)了解客戶經(jīng)理入企走訪反饋信息。不斷與省市分行爭(zhēng)取政策支持，為“專(zhuān)精特新”企業(yè)爭(zhēng)取了較高的授信額度。信貸審批、利率定價(jià)等方面也對(duì)“專(zhuān)精特新”企業(yè)加大政策傾斜，尤其是在信貸規(guī)模給予優(yōu)先支持，提供專(zhuān)項(xiàng)金融服務(wù)。
