工行長(zhǎng)治高新區(qū)支行加大營(yíng)銷(xiāo)力度，多措并舉，廣開(kāi)渠道，充分利用我行豐富的客戶(hù)資源，建立起上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)定位目標(biāo)客戶(hù)，提高員工營(yíng)銷(xiāo)借記卡的積極性和主動(dòng)性，借記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)取得較快的發(fā)展。
定位客戶(hù)，準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)。一要求全體員工充分認(rèn)識(shí)到借記卡的發(fā)放可以讓客戶(hù)以較低的成本享受到更快捷和更高效的服務(wù)，減少柜面等候時(shí)間，同時(shí)對(duì)銀行提高客戶(hù)分流率，實(shí)施捆綁營(yíng)銷(xiāo)策略，降低員工工作壓力都有著十分重要意義。二是全員動(dòng)員發(fā)揮聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作用加強(qiáng)宣傳推薦，使到店客戶(hù)了解工行的銀行卡特色和優(yōu)惠，激發(fā)客戶(hù)的辦卡熱情。另一方面引導(dǎo)員工通過(guò)微信、朋友圈、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式進(jìn)行對(duì)外宣傳，組織客戶(hù)經(jīng)理走訪企業(yè)和社區(qū)，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)，有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。通過(guò)職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講解工行的各類(lèi)銀行卡，大大提高客戶(hù)的關(guān)注度。
優(yōu)化環(huán)境，識(shí)別引導(dǎo)。在營(yíng)銷(xiāo)工作中注重發(fā)揮上下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，充分發(fā)揮大堂引導(dǎo)員、理財(cái)經(jīng)理的作用，提高了員工對(duì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)能力，發(fā)現(xiàn)有開(kāi)戶(hù)意愿的客戶(hù)及時(shí)分流引導(dǎo)，員工積極參與借記卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，使客戶(hù)辦卡引導(dǎo)工作落實(shí)到位，確保開(kāi)卡率不斷提高。同時(shí)加強(qiáng)自助業(yè)務(wù)區(qū)管理，優(yōu)化用卡環(huán)境，保證現(xiàn)有自助設(shè)備開(kāi)機(jī)率100%，為持卡人創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。
捆綁營(yíng)銷(xiāo)，提高效果。該行在大力營(yíng)銷(xiāo)借記卡的同時(shí)，注重做好電子銀行業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)捆綁營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)員工及時(shí)向用卡客戶(hù)推介個(gè)人網(wǎng)上銀行和融e借等業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)演示各類(lèi)銀行卡和網(wǎng)上銀行的便捷性，加深客戶(hù)對(duì)工行電子產(chǎn)品和個(gè)人網(wǎng)上銀行技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的印象，創(chuàng)造出更多的交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，大大提高中高端客戶(hù)的滲透率和覆蓋率，取得很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
