建行張家口康保支行久久重陽節(jié)，濃濃敬老情

   開辟老年客戶綠色通道。建行張家口康保支行網(wǎng)點設(shè)立愛心窗口、綠色通道，為老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，減少老年客戶排隊等待時間，主動熱情做好廳堂老年客戶暖心服務(wù)，并為老年客戶準(zhǔn)備一杯溫水，在等候區(qū)配備干凈整齊、舒適宜用的“愛心座椅”以及老花鏡、便民藥箱等基礎(chǔ)設(shè)施，讓中老年客戶享受到便捷的服務(wù)體驗。針對老年人取現(xiàn)等高頻業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)點積極運用“適老化服務(wù)驛站”，提供老年客戶專屬等候區(qū)和業(yè)務(wù)處理窗口，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

   開展金融知識宣教活動。網(wǎng)點采取“送普法上門+現(xiàn)場講解”的方式，面對面、零距離宣傳與反詐相關(guān)的金融安全防范常識，提醒他們要樹立防范意識，切實守住自己的“養(yǎng)老錢”、“看病錢”。用通俗易懂的語言，結(jié)合生活中常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，為社區(qū)老年人講解五大高發(fā)詐騙類型的作案手段及防詐方法，通過面對面宣講，幫助老年人知法懂法，認(rèn)識到買賣銀行卡、出租出借賬戶等行為的風(fēng)險和危害，切實提高老年人的金融安全防范意識和能力。