2023年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中支行積極響應(yīng)總省行大零售發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用汽車品牌貼息政策，突出宣傳汽車分期貸款的優(yōu)勢(shì)，做大做強(qiáng)汽車分期業(yè)務(wù)。截止9月末，該行汽車專項(xiàng)分期累計(jì)投放金額突破2000萬(wàn)大關(guān)。
一、思想上高度重視，做好事前準(zhǔn)備。今年以來(lái)，該行實(shí)時(shí)出臺(tái)考核辦法，激勵(lì)客戶經(jīng)理積極宣傳營(yíng)銷。該行組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)利用工作例會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車分期的相關(guān)政策，了解并掌握該產(chǎn)品的特色、費(fèi)率、辦理?xiàng)l件等。在成功營(yíng)銷后，及時(shí)召開總結(jié)會(huì)，跟蹤營(yíng)銷效果并反饋優(yōu)秀營(yíng)銷案例，充分發(fā)揮重點(diǎn)部門、重點(diǎn)客戶經(jīng)理的示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，廣泛營(yíng)銷，搶占市場(chǎng)份額。
二、組織上抓好布局，拓寬營(yíng)銷渠道。該行個(gè)金分管行長(zhǎng)帶隊(duì)逐戶走訪市區(qū)重點(diǎn)車行，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)車行的合作維護(hù)，了解汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和客戶需求，制定行業(yè)營(yíng)銷策略和措施。根據(jù)縣域市場(chǎng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，搭建了4S店和二級(jí)經(jīng)銷商并存的多層次汽車分期營(yíng)銷渠道。同時(shí)利用走入代發(fā)工資單位、財(cái)政機(jī)關(guān)外拓營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，主動(dòng)出擊，挖掘客戶潛在需求，擴(kuò)大汽車分期產(chǎn)品的影響力，提高營(yíng)銷的針對(duì)性和專業(yè)性。對(duì)感興趣的客戶進(jìn)行“一對(duì)一”重點(diǎn)營(yíng)銷，同時(shí)做好臺(tái)賬管理，備注客戶自身消費(fèi)屬性，方便“二次營(yíng)銷”，為后續(xù)再營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)上部門聯(lián)動(dòng)，提高放款效率。該行高度重視汽車分期放款速度，事前就業(yè)務(wù)難點(diǎn)與市行銀行卡部密切溝通，做好準(zhǔn)備工作。在業(yè)務(wù)處于分期流程中，客戶經(jīng)理密切關(guān)注每一步流程，與省行審批人做好密切交流，確保流程暢通。在審批結(jié)束后，及時(shí)通知客戶辦理汽車抵押。拿到權(quán)證后，第一時(shí)間上傳系統(tǒng)，等待放款，贏得了車行的一致好評(píng)。
四、管理上嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化合規(guī)銷售。該行在大力發(fā)展汽車分期業(yè)務(wù)的同時(shí)，十分注重風(fēng)險(xiǎn)防控、銷售的合規(guī)性，嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)工商銀行信用卡汽車專項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)管理辦法》的各項(xiàng)要求，落實(shí)雙人調(diào)查、核實(shí)人行征信情況，交易真實(shí)性、規(guī)范操作流程。在客戶辦理汽車分期業(yè)務(wù)后準(zhǔn)確告知客戶還款日期、還款金額等，簽訂自動(dòng)還款功能，杜絕逾期，確保每一筆業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控，促進(jìn)汽車分期業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展。
