建行淄博吉祥路支行：服務(wù)有溫度 客戶心滿足

   建行淄博吉祥路支行工作人員近期接到客戶咨詢電話，一名80多歲老人因身體原因無法出門，該如何辦理社�？�。了解該情況后，該行堅持以客戶為中心，積極為其提供上門服務(wù)。

   10月27日，兩名工作人員攜帶設(shè)備前往客戶家中，對客戶信息進(jìn)行核實，順利地完成了更換社�？�業(yè)務(wù)。老人被工作人員耐心細(xì)致的服務(wù)所感動，連連向工作人員道謝：“真的太感謝你們兩位了。”

   該行始終將客戶放在第一位，將提升客戶金融服務(wù)體驗感、滿意度和便利性放在第一位，不斷改進(jìn)適老化服務(wù)，用更多的時間和精力來為顧客提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。