工行保定新華支行積極組織開展網(wǎng)點服務(wù)升溫行動

  近日，工行保定新華支行積極組織所轄9個網(wǎng)點開展“網(wǎng)點服務(wù)升溫行動”，取得良好效果。

  一、加大服務(wù)規(guī)范管理和聯(lián)動機制，努力提升廳堂溫度服務(wù)及柜面溫馨服務(wù)。加強基本服務(wù)規(guī)范管理，服務(wù)溫度提升，加大“網(wǎng)點服務(wù)升溫行動”宣傳，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏來客戶的好評及表揚。

  二、利用節(jié)點開展豐富多彩的活動及“工行驛站+”服務(wù)，用微笑溫馨的話語、送一杯水、反詐騙宣傳提示、特殊群體特別關(guān)愛等，促服務(wù)升溫。

  通過活動開展，營造升溫優(yōu)質(zhì)服務(wù)氣氛，帶動網(wǎng)點全員發(fā)自心的為客戶提供有溫度的服務(wù)，切實起到服務(wù)提升的良好效果，更好地助力經(jīng)營發(fā)展。