“非常感謝建行工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能阻止我老父親血汗錢(qián)被詐騙的事情發(fā)生”，王先生感激的說(shuō)道。
近日，一位七十多歲的老人急匆匆的走進(jìn)了建行長(zhǎng)沙鐵銀支行下轄新建西路支行的大堂，嘴里念叨著：“急死人了，我微信錢(qián)轉(zhuǎn)不出去了”，就徑直走向柜臺(tái)尋求幫助。這一幕被網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理看到后，上前安撫老人并詢問(wèn)具體情況。老人一臉焦急的翻看著手機(jī)信息，一條“XXX需交電子幣激活金1500元”的聊天記錄令大堂經(jīng)理和柜員頓時(shí)警惕起來(lái)，經(jīng)過(guò)再三詢問(wèn)，老人說(shuō)出了自己在朋友的介紹下，即將參與投資一個(gè)國(guó)家級(jí)的電子幣項(xiàng)目，下個(gè)月項(xiàng)目就要正式啟動(dòng)了，到時(shí)候投資者將有“高額”回報(bào)。
此時(shí)，大堂經(jīng)理和柜員都意識(shí)到了這是一起典型的微信詐騙，于是耐心勸導(dǎo)老人不要相信不要轉(zhuǎn)賬，但固執(zhí)的老人認(rèn)為這絕對(duì)不是詐騙，并情緒激動(dòng)的讓工作人員不要多管閑事影響他“發(fā)財(cái)”，為了證明自己的想法，老人將更多的聊天記錄展示出來(lái)，這不看不知道，一看嚇一跳，聊天記錄赫然寫(xiě)著“中國(guó)共富會(huì)議通知”、“X月X日就要提取電子幣了，不按時(shí)交激活金無(wú)法提現(xiàn)”等。大堂經(jīng)理立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，隨后采取防詐應(yīng)急預(yù)案，同步聯(lián)系老人的家屬和網(wǎng)點(diǎn)就近派出所的民警，經(jīng)過(guò)網(wǎng)點(diǎn)工作人員、老人家屬和民警的通力合作勸阻后，老人才恍然大悟，終止了匯款。事后，老人家屬為建行全力守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)表示贊賞。
近年來(lái)，出現(xiàn)了各種熟人牽線，打著國(guó)家名號(hào)，以高收益為誘餌，專門(mén)針對(duì)老人的電信詐騙手段。建行長(zhǎng)沙鐵銀支行一直以來(lái)高度重視反詐工作，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)反電詐工作的具體要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的舉措、更暖的行為，全力防范堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，在與詐騙分子斗爭(zhēng)到底的前提下，真正保護(hù)好人民群眾的資金安全，做一個(gè)堵截詐騙有力度、服務(wù)為民有溫度的金融機(jī)構(gòu)，勢(shì)必保護(hù)好客戶的“錢(qián)袋子”，為創(chuàng)造更加安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
