工行唐山唐鋼支行提供上門金融服務(wù) 盡顯金融為民本色

  為深入踐行金融工作的政治性和人民性，為廣大客戶提供便捷性金融服務(wù)，近日，工行唐山唐鋼支行成立柔性工作團隊前往市內(nèi)某工廠為工人上門辦理三代社�？〒Q發(fā)業(yè)務(wù)。該行調(diào)整人員分工，優(yōu)化作息，采用線上線下一體化，內(nèi)外聯(lián)動的機制提高工作效率，得到了客戶的一致好評。

  一、高度重視，準(zhǔn)備充足。該行負(fù)責(zé)人與柔性工作團隊隊長多次前往該工廠了解實際情況、介紹業(yè)務(wù)辦理須知、安排時間發(fā)卡啟用。同時采用網(wǎng)點員工與柔性工作團隊內(nèi)外聯(lián)動的方式，網(wǎng)點內(nèi)負(fù)責(zé)制卡，團隊負(fù)責(zé)發(fā)卡啟用做到效率最優(yōu)。

  二、完善服務(wù)、精準(zhǔn)營銷。該行不斷提升服務(wù)水平，想客戶之所想，急客戶之所急。在為客戶辦理社�？ǖ耐瑫r，也根據(jù)客戶的不同需求，向客戶廣泛普及預(yù)防電詐、守護賬戶信息等金融知識。

  三、提高水平，實行常態(tài)化推動。為確保上門服務(wù)工作高效有序的進行，該行利用晨會夕會積極做好統(tǒng)籌規(guī)劃，對遇到的突發(fā)情況進行匯總整理，加大柔性工作團隊的培訓(xùn)，為確保各項工作順利開展。