建行淄博白塔支行多措并舉做好老年客戶服務

  隨著社會老齡化人口的不斷增長，銀行面對老年客戶增多，老年客戶的金融需求增多，建行淄博白塔支行不斷優(yōu)化自身客戶服務，在日常工作中用“愛心、熱心、耐心”來服務老年客戶群體，將助老、愛老、護老做到實處，用真誠的服務，贏得客戶的認可。

  白塔支行圍繞老年客戶的行為習慣和金融需求，積極打造安全、無障礙的“適老化”銀行服務，提升老年客群金融服務便利化水平。對來辦理業(yè)務的老年人由銀行工作人員主動服務，指導其辦理相關業(yè)務，協(xié)助老年人體驗智慧柜員機、手機銀行等設備，快捷便利辦好業(yè)務的同時，逐步學會使用智能設備，積極提升老年人支付服務體驗感。

  優(yōu)質(zhì)的服務貴在堅持，白塔支行將持續(xù)提升金融服務質(zhì)效，讓老年客戶也能更好地體驗到建行帶來的智能、便捷、溫馨服務。