建行淄博高青支行敬老愛老無止境 濃情服務暖人心

  日前，建行淄博高青車站支行以高效暖心的服務，安撫了老人情緒，為老年客戶解決了難題。

  客戶是一位年近八十的老先生，神色慌張地來到建行淄博高青車站支行，大堂經(jīng)理馬上迎上去，詢問老人遇到了什么問題，老人焦急地說自己丟失了存單，非常自責。大堂經(jīng)理馬上安慰客戶，告知老人這不是什么大問題，只要帶著身份證，查明您本人名下確有這張存單，可以補出來。老人聽說可以補辦新的存單，心情放松了不少，然后大堂經(jīng)理引導老人來到柜臺，柜臺的工作人員馬上核實情況，高效地為老人補出了存單，為客戶解決了難題。

  建行淄博高青支行耐心聆聽、熱情服務，用心、用情滿足老年客戶金融需求，持續(xù)推進有速度、有溫度、有力度的適老化金融，助力守護“銀發(fā)群體”最美“夕陽紅”。