2023年以來，工行大同分行堅持把金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)放到突出位置，堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院和上級行支持小微企業(yè)發(fā)展各項決策部署和要求，提高政治站位，增強(qiáng)大局意識，全力以赴積極作為，靠前發(fā)力普惠貸款任務(wù)完成持續(xù)領(lǐng)跑全省。
“活動”+“考核”打通同業(yè)雙進(jìn)位“高速路”。該行制定了《大同分行2023年普惠金融專項營銷活動》方案，及早在全轄開展2023年大同分行普惠金融專項營銷活動，明確任務(wù)、活動評分細(xì)則、計價和獎勵方案；同時，根據(jù)時間節(jié)點的普惠貸款推進(jìn)進(jìn)度和新產(chǎn)品推廣等情況，及時召開普惠業(yè)務(wù)推進(jìn)會，鼓勵先進(jìn)、督導(dǎo)后進(jìn)，明確目標(biāo)，時時保持沖刺的姿態(tài)，積極武裝新產(chǎn)品，掌握開辟新市場的利器，只爭朝夕以加油快上決心和毅力，在普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展的“高速路”上奮力奔馳。大力開展“個人經(jīng)營類貸款業(yè)務(wù)專項營銷活動”，通過網(wǎng)點渠道、自媒體（H5、公眾號、視頻號等）宣傳方式，開展多形式的客戶宣傳工作，提高了該行普惠金融品牌的覆蓋面、認(rèn)知度和影響力。同時，設(shè)立普惠貸款投放專項獎勵、個人類拓戶、貢獻(xiàn)提升項目，設(shè)置三大類評價指標(biāo)，從業(yè)務(wù)拓展、貸款均衡投放、市場競爭三個維度對支行開展綜合評價。在總、省行普惠金融專項激勵工資費用基礎(chǔ)上，再對貸款和拓戶凈增進(jìn)行計價，對市場競爭力強(qiáng)、系統(tǒng)內(nèi)貢獻(xiàn)高、組織推動力強(qiáng)的支行給予同業(yè)進(jìn)位獎、全員營銷獎、場鏈拓展獎、產(chǎn)品創(chuàng)新獎、日均貢獻(xiàn)獎等專項激勵，大大增強(qiáng)了客戶經(jīng)理普惠貸款營銷和投放的積極性，推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
“責(zé)任”+“問責(zé)”實現(xiàn)普惠貸款投放“大跨越”。市分行向全轄發(fā)出大力發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)的行動令，強(qiáng)調(diào)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展是必答題，是提高政治站位的高度體現(xiàn)。要求全轄上下壓實責(zé)任，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，堅定信心，鼓足干勁，迎難而上，奮勇向前，確保高質(zhì)高效完成普惠金融任務(wù)目標(biāo)。同時為將各項發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)的措施，落實、落細(xì)、落到位、落出成效。該行實施掛圖作戰(zhàn)、進(jìn)度管理，明確各支行的月、旬、周、日，每個節(jié)點的推進(jìn)計劃和目標(biāo)，真正做到有部署、有要求、有調(diào)度、有督查、有問責(zé)、有成效。市分行行長、分管行長按旬對發(fā)展落后支行進(jìn)行問責(zé)，要求支行“盯住目標(biāo)，盯住客戶，盯住時間，合理安排，均衡投放，必保成效”。市分行紀(jì)委對普惠信貸投放完成進(jìn)度較差的支行黨支部負(fù)責(zé)人，進(jìn)行監(jiān)督約談提醒，要求其提高政治站位，深刻認(rèn)識信貸投放工作的極端重要性，增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動靠前發(fā)力，加大信貸投放力度；有效把控信貸投放風(fēng)險隱患，杜絕發(fā)生沖時點行為，在營銷過程中，確實提高客戶甄別能力，強(qiáng)化貸前風(fēng)險識別；認(rèn)清紀(jì)委執(zhí)紀(jì)問責(zé)新形勢，對信貸投放任務(wù)完成不力的黨支部書記，紀(jì)委將充分運(yùn)用“四種形態(tài)”，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，嚴(yán)肅問責(zé)。以此進(jìn)一步提振支行發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)的信心和決心，畫出發(fā)展最大同心圓，進(jìn)而激發(fā)奮斗激情，同頻共振同向而行，共同向著普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
“培訓(xùn)”+“指導(dǎo)”開通能辦會干發(fā)展“直通車”。該行按照“知所必需”的原則，有計劃、有重點地組織普惠信貸業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，通過梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，系統(tǒng)地組織普惠信貸從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，使員工在信貸工作中更加清晰所辦業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，提高各環(huán)節(jié)信貸人員操作水平，防止因不會操作、操作不當(dāng)影響信貸業(yè)務(wù)開展；同時市分行結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r詳細(xì)了解各支行的培訓(xùn)需求，并對各支行在信貸業(yè)務(wù)辦理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理匯總，重在緊貼業(yè)務(wù)實際解決問題，精心組織安排下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。為確實提高培訓(xùn)效果，提升實際操作技能，培訓(xùn)安排了一定的互動時間，現(xiàn)場答疑支行客戶經(jīng)理在信貸業(yè)務(wù)操作中發(fā)現(xiàn)的問題及一些操作細(xì)節(jié)，對影響信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量的具體原因進(jìn)行詳細(xì)分析、解惑，通過現(xiàn)場探討與交流，并提出相應(yīng)的指導(dǎo)性工作意見和建議，對客戶經(jīng)理實際操作能力的提高起到了畫龍點睛的效果。進(jìn)一步打消了客戶經(jīng)理“懼貸、畏貸”心態(tài)，奮勇前進(jìn)，敢做、想做，做全轄普惠金融和鄉(xiāng)村振興的高質(zhì)高效發(fā)展的主力軍，推進(jìn)了全轄普惠業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展。
“宣傳”+“外拓”賦能普惠發(fā)展“新路徑”。該行廣泛利用多種宣傳渠道，大力宣傳該行普惠金融服務(wù)新方式、新產(chǎn)品。持續(xù)開展普惠營銷宣傳主題活動。各支行行長、分管行長帶隊，全員行動，進(jìn)駐商圈、走進(jìn)田間地頭、跨入工廠企業(yè)，掀起“全行辦普惠”熱潮。增強(qiáng)工銀品牌知名度，擴(kuò)大該行“工銀普惠行” 社會品牌影響力。圍繞普惠金融貸款增長和綜合服務(wù)能力提升,充分發(fā)動相關(guān)專業(yè)條線及網(wǎng)點營銷力量，開展“萬億行萬里路”普惠金融專項拓戶活動，結(jié)合人行“貸動小生意 服務(wù)大民生”活動，在全轄50各小區(qū)門禁燈箱投放“e抵快貸”宣傳廣告，增強(qiáng)工銀品牌知名度，擴(kuò)大該行“工銀普惠行” 社會品牌影響力。組織開展銀企座談會、專門推介會等形式，加大普惠業(yè)務(wù)營銷和產(chǎn)品推介，消除認(rèn)知障礙，增強(qiáng)客戶對普惠產(chǎn)品的認(rèn)同度，努力引導(dǎo)客戶接受和辦理普惠融資相關(guān)業(yè)務(wù)。強(qiáng)化日常履職擔(dān)當(dāng)，從分行層面牽頭走訪本地龍頭企業(yè)、核心企業(yè)、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)、發(fā)展前景良好的小微企業(yè)。積極走訪客戶，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的合作雙贏。
“基礎(chǔ)”+“特色”走出多元發(fā)展“新模式”。該行積極用好總行白名單客戶，積極對接互聯(lián)網(wǎng)金融的重點產(chǎn)品——經(jīng)營快貸，作為普惠金融基礎(chǔ)產(chǎn)品精準(zhǔn)施策，實現(xiàn)業(yè)務(wù)推進(jìn)快速落地。同時因地、因企、因市、因鏈制宜，與區(qū)域、市場、客戶、場景相契合，研究制定更能滿足客戶需求普惠型產(chǎn)品，并持續(xù)推進(jìn)應(yīng)用的落地見效。通過對煙草經(jīng)銷商的走訪調(diào)查，緊抓商戶運(yùn)營特色，統(tǒng)一為云岡區(qū)、平城區(qū)轄內(nèi)煙草經(jīng)銷商提供定制式普惠金融產(chǎn)品，制定特色場景方案“煙草貸”；抓好政府購買中具有較大影響和社會收益的重點部門和領(lǐng)域，加強(qiáng)對政府采購領(lǐng)域新模式、新業(yè)態(tài)以及金融服務(wù)需求的研究，根據(jù)政府采購領(lǐng)域融資特點，加速推進(jìn)經(jīng)營快貸新場景“政采貸”業(yè)務(wù)落地；依托供應(yīng)鏈核心企業(yè)影響力和控制力，組織開展銀企座談會、專門推介會等形式，加大貿(mào)易融資業(yè)務(wù)營銷和產(chǎn)品推介，消除認(rèn)知障礙，增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)同度，努力引導(dǎo)客戶接受和辦理貿(mào)易融資相關(guān)業(yè)務(wù)。以產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈為紐帶，加快圍繞核心客戶拓展上下游客戶群，整體推進(jìn)貿(mào)易融資項下的各類產(chǎn)品，實現(xiàn)鏈條產(chǎn)品間的優(yōu)勢互補(bǔ)功能，實現(xiàn)穩(wěn)鏈保鏈助經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
“篤行”+“實踐”構(gòu)建普惠持續(xù)發(fā)展“新熱潮”。為了增強(qiáng)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展的針對性，下好“先手棋”，打好助力渡難過的主動仗。該行在全轄深入開展大同市區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研，細(xì)分市場、行業(yè)及客戶，梳理“專精特新”企業(yè)名錄，確定各行業(yè)、產(chǎn)業(yè)重點目標(biāo)客戶。同時實行行領(lǐng)導(dǎo)分片包干，每周對分片支行普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行督導(dǎo)，深入基層了解實情，尋找解決制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。通過調(diào)研了解，向支行傳遞政策、介紹營銷經(jīng)驗、引導(dǎo)基層行克服畏難情緒，增強(qiáng)其發(fā)展普惠金融信貸業(yè)務(wù)的自覺性和主動性，快速增強(qiáng)服務(wù)小微企業(yè)的能力。建立“上下聯(lián)動”“橫向聯(lián)動”和“一站式營銷”的工作機(jī)制，支行、普惠金融事業(yè)部、信貸風(fēng)險管理部加強(qiáng)聯(lián)動，推動普惠金融業(yè)務(wù)快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高戰(zhàn)斗效能。支行在營銷和業(yè)務(wù)辦理中遇到問題和困難，普惠金融事業(yè)部和信貸風(fēng)險管理部人員及時深入基層進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助支行解決業(yè)務(wù)辦理和流程操作中的困難，切實加強(qiáng)對基層行的支持力度。
