建行淄博張店政務(wù)中心支行上門服務(wù) 為客戶解燃眉之急

   近日，淄博市民王女士致電建行淄博政務(wù)中心支行，焦急地說她本人因病行動不便，老伴及孩子均已過世，政府為其申請了低保收入，需要使用本人社�？�。王女士名下的社�？ㄒ堰^期，因行動不便無法到網(wǎng)點(diǎn)親自辦理換卡業(yè)務(wù)，向問問還能有什么辦法可以解決。

   為解決客戶的燃眉之急，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主動提出可以上門服務(wù)，然后立刻安排兩名工作人員上門服務(wù)，王女士見到上門的工作人員十分感動，拉著他們的手說：“真是太感謝你們了，你們真是幫了我的大忙��！”

   該行一直秉持“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，將服務(wù)送上門。今后他們將繼續(xù)用真心、誠心和愛心，踏踏實(shí)實(shí)地做好客戶服務(wù)工作，為客戶提供方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。